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Guide de l'administrateur système APTARE IT Analytics

Last Published: 2022-09-02

Product(s): APTARE IT Analytics (10.6)

Introduction
1. Présentation de APTARE IT Analytics
2. Objet du présent document
Préparation des mises à jour
1. À propos des mises à niveau et des mises à jour
2. Vérification de la version du Data Collector
3. Mises à jour du collecteur de données avec un fichier aptare.jar
4. Téléchargement manuel du fichier aptare.jar
5. Mises à jour du portail
Sauvegarde et restauration de données
1. Meilleures pratiques pour la reprise après incident
2. Sauvegardes de base de données Oracle
3. Sauvegardes du système de fichiers
4. Base de données Oracle : sauvegarde à froid
5. Base de données Oracle : sauvegardes d'exportations
6. Planification de l'exportation de la base de données Oracle
7. Base de données Oracle : sauvegarde à la demande
8. Restauration du système APTARE IT Analytics
9. Importer la base de données Oracle
10. Étapes manuelles d'importation/exportation de base de données à l'aide de Data Pump
Surveillance de APTARE IT Analytics
1. Démarrage et arrêt du logiciel du serveur de portail
2. Démarrage et arrêt de la base de données de rapports
3. Démarrage et arrêt des instances de Data Collector
4. Surveillance des espaces de stockage
Accès aux rapports APTARE IT Analytics avec l'API REST
1. Présentation
2. Authentification pour les API REST
3. Extraction de données à partir de rapports tabulaires (avec pagination)
4. Exportation de rapports
5. Exportation de tableaux de bord personnalisés
Définition de la capacité estimée de bande de NetBackup
1. Aperçu de la capacité estimée de bande de NetBackup
2. Remarques sur la capacité estimée
3. Mise à jour du tableau des capacités estimées
4. Liste des ID de pool de volumes et des types de média
Automatisation de la gestion des groupes d'hôtes
1. À propos de l'automatisation de la gestion des groupes d'hôtes
2. Présentation des tâches : gestion en bloc des groupes d'hôtes
3. Préparation à l'utilisation des utilitaires PL/SQL
4. Utilitaires généraux
5. Catégorisation des systèmes d'exploitation des hôtes par plate-forme et version
  1. Utiliser des expressions régulières pour remplacer ou modifier la catégorisation du système d'exploitation de l'hôte par défaut
  2. Paramètres par défaut de catégorisation du système d'exploitation de l'hôte
  3. Utilitaire pour la Mise à jour des catégorisations du système d'exploitation hôte
  4. Catégoriser les systèmes d'exploitation des hôtes à la demande
6. Identification d'un ID de groupe d'hôtes
7. Déplacement ou copie des clients
8. Organisation des clients par attribut
9. Déplacement du groupe d'hôtes
10. Suppression du groupe d'hôtes
11. Déplacement des hôtes et suppression des groupes d'hôtes
12. Organisation des clients en groupes par serveur de sauvegarde
13. Fusion des clients de sauvegarde dupliqués
14. Utilitaires de chargement en bloc
  1. Chargement des alias d'hôtes
  2. Chargement des détails des nouveaux hôtes ou mise à jour des hôtes existants
  3. Chargement des relations entre les hôtes et le groupe d'hôtes
    1. Exemple de fichier d'audit (sortie de load_package.loadGroupMemberFile)
15. Utilitaires Veritas NetBackup
16. Automatisation des utilitaires NetBackup
  1. Planification d'une tâche de l'utilitaire NetBackup pour une exécution automatique
17. Organisation des clients en groupes par serveur de gestion
18. Configuration d'un groupe de clients inactifs
19. Configuration d'un groupe d'hôtes pour les clients dans les politiques inactives
20. Configuration des clients par politique
21. Configuration des clients par type de politique
22. Utilitaires IBM Tivoli Storage Manager
23. Configuration des clients par domaine de politique
24. Configuration des clients par l'instance IBM Tivoli Storage Manager
25. Planification des utilitaires pour une exécution automatique
  1. Exemple de fichier .sql (setup_ora_job.sql) pour configurer un travail automatique
Gestion des attributs
1. Utilitaires de chargement en bloc d'attributs
2. Règles de désignation des attributs
3. Renommer les attributs avant la mise à niveau
4. Chargement des attributs et des valeurs de l'hôte
5. Chargement des attributs et des valeurs et assignation à des hôtes
6. Chargement des attributs et des valeurs et assignation à des baies
7. Présentation des valeurs et des attributs d'application
8. Chargez les attributs et les valeurs de la base de données d'applications
9. Chargement des attributs et des valeurs MS Exchange de l'organisation
10. Chargement des attributs et des valeurs de LUN
11. Chargement des attributs et valeurs du commutateur
Importation de données de sauvegarde génériques
1. À propos de la collecte de données de sauvegarde générique
  1. Remarques
2. Configuration de la collecte de données de sauvegarde générique
3. Spécification du format CSV
  1. Exemple : genericBackupJobs.csv
4. Chargement manuel du fichier CSV
Remplacements des travaux de sauvegarde
1. Présentation
2. Configuration d'un remplacement des travaux de sauvegarde
Gestion de la collecte de données d'hôtes
1. Identification des hôtes par WWN pour éviter les doublons
2. Définition de la priorité d'un hôte
3. Détermination du classement de l'hôte
4. Chargement des relations hôte/WWN
5. Chargement des données du port HBA de l'hôte
6. Création d'un fichier CSV
7. Exécution du script
Configuration du système dans le portail
1. Configuration du système dans le portail
2. Configuration système : fonctions
3. Présentation de la navigation
4. Descriptions des paramètres de configuration système : informations supplémentaires
5. Collecte de données : rétrofacturation de la capacité
6. Administration de la base de données : base de données
7. Découverte d'hôtes : EMC Avamar
8. Découverte d'hôtes : hôte
9. Paramètres personnalisés
10. Ajout/modification d'un paramètre personnalisé
11. Personnalisations du portail
12. Configuration de la sélection d'objets d'inventaire par défaut globale
13. Restriction des ID utilisateur à des sessions uniques
14. Personnalisation du format de date dans le sélecteur de portée du rapport
15. Personnalisation du nombre maximal de lignes pour les rapports exportés
16. Personnalisation de l'affichage total des étiquettes dans les rapports tabulaires
17. Personnalisation de la taille de la page de gestion des hôtes
18. Personnalisation du chemin et du répertoire pour la base de données File Analytics
19. Configuration de l'expiration du badge
20. Configuration de la taille maximale du cache en mémoire
21. Configuration de la durée de cache pour les rapports
Personnalisation de la planification du profil de performances
1. Présentation
2. Personnalisation de la planification du profil de performances
Configuration d'AD/LDAP
1. À propos de l'authentification des utilisateurs
2. Propriétés de configuration AD/LDAP
3. Configuration de l'authentification et de l'autorisation AD/LDAP
4. Prise en charge de LDAP sur SSL
  1. Exemples de configurations de portal.properties pour AD/LDAP
5. Création de super-utilisateurs de portail
6. Outils Active Directory
7. Utilisation de LDP pour trouver le DN de base
8. Utilisation de LDP pour la recherche dans Active Directory
Configuration de l'authentification unique (SSO) à l'aide du langage de balisage d'assertion de sécurité (SAML)
1. Présentation
2. Conditions préalables à l'authentification SSO
3. Configuration du serveur du fournisseur d'identité externe (IDP)
  1. Utilisateurs et groupes dans le répertoire LDAP externe
  2. Enregistrement auprès du serveur IDP
4. Activation de l'authentification SSO dans le portail
5. Dépannage et maintenance de l'authentification unique
Modification des mots de passe utilisateur de la base de données Oracle
1. Présentation
2. Propriétés de connexion à la base de données
3. Modification des mots de passe utilisateur de la base de données Oracle
4. Configuration des mots de passe Oracle dans les fichiers de configuration système
5. Déterminer si Oracle utilise le mot de passe de connexion par défaut
Intégration avec CyberArk
1. Introduction
2. Conditions préalables à la configuration de CyberArk
3. Configuration du portail à des fins d'intégration avec CyberArk
Réglage APTARE IT Analytics
1. Avant de commencer le réglage
2. Optimisation de la base de données du portail
3. Recommandations de performance
4. Récupération de l'espace libre d'Oracle
5. Paramètres de mémoire Java du portail/du récepteur de données
Utilisation des fichiers journaux
1. À propos du débogage pour APTARE IT Analytics
2. Activation du débogage
3. Connexion à la base de données
4. Fichiers journaux du portail et du collecteur de données - Limitation de la journalisation
  1. Fichiers journaux du portail
  2. Fichiers journaux du Collecteur de données
5. Journalisation de la base de données SCON - Limitation de la journalisation
6. Actualisation du journal SCON de la base de données
7. Journalisation des activités des utilisateurs dans audit.log
8. Journalisation des suppressions par l'utilisateur uniquement
9. Journalisation de toutes les activités des utilisateurs
10. Fichiers journaux du Collecteur de données
11. Organisation des fichiers journaux du collecteur de données
12. Conventions de désignation des fichiers journaux du collecteur de données
13. Ensemble des fichiers journaux du collecteur de données
14. Trouver l'ID du collecteur d'événements/de métadonnées
15. Fichiers journaux du portail
  1. Gestion des fichiers journaux Apache
16. Fichiers journaux de base de données
17. Fichiers journaux d'installation/mise à niveau
Définition des mesures de rapport
1. Modification du pourcentage de réussite de la sauvegarde
2. Modification de l'état du travail
Alerte d'interruption SNMP
1. Présentation
2. Configurations SNMP
3. OID standard
4. Données d'une interruption d'alerte
Configuration du certificat SSL
1. Configuration du certificat SSL
2. Présentation de l'implémentation SSL
3. Obtention d'un certificat SSL
4. Mise à jour de la configuration du serveur Web pour activer SSL
5. Configuration des hôtes virtuels pour le portail et/ou la collecte de données SSL
6. Activation/désactivation de SSL pour un collecteur de données
7. Activation/désactivation de SSL pour les rapports envoyés par e-mail
8. Test et dépannage des configurations SSL
9. Création d'un certificat SSL auto-signé
10. Configuration du collecteur de données pour approuver le certificat
11. Emplacements des fichiers de keystore sur le serveur de collecteur de données
12. Importation d'un certificat dans le keystore Java du collecteur de données
13. Keystore sur le serveur de portail
14. Ajout d'une interface virtuelle à un serveur Linux
15. Ajout d'une adresse IP virtuelle/secondaire sous Windows
Propriétés du portail : personnalisations du format et du portail
1. Introduction
2. Configuration de la sélection d'objets d'inventaire par défaut globale
3. Restriction des ID utilisateur à des sessions uniques
4. Personnalisation du format de date dans le sélecteur de portée du rapport
5. Personnalisation du nombre maximal de lignes pour les rapports exportés
6. Personnalisation de l'affichage total des étiquettes dans les rapports tabulaires
7. Personnalisation de la taille de la page de gestion des hôtes
8. Personnalisation du chemin et du répertoire pour la base de données File Analytics
9. Configuration de l'expiration du badge
10. Configuration de la taille maximale du cache en mémoire
11. Configuration de la durée de cache pour les rapports
12. Configuration de LDAP pour utiliser Active Directory (AD) pour les privilèges de groupe d'utilisateurs
Configuration avancée pour la découverte NetBackup
1. Présentation du module de découverte
2. Activation d'une licence de découverte
3. Modification des paramètres du système de découverte
4. À propos des sondes SNMP
5. Pourquoi activer SNMP ?
6. Activation du service SNMP sous Windows (NT/2000/XP)
7. Activation du protocole SNMP pour Red Hat Linux
8. Activation du service SNMP sous HP-UX
9. Exemple : installation de Net-SNMP
10. Dépannage des problèmes d'installation de Net-SNMP
Périodes de conservation des données pour les objets de base de données SDK
1. Périodes de conservation des données pour les objets de base de données SDK
2. Recherche de l'ID de domaine et des noms de table de base de données
3. Exemple de mise à jour de la période de conservation pour les objets définis par l'utilisateur du SDK
4. Objets de la base de données définis par l'utilisateur SDK
5. Capacité : conservation par défaut pour les tables de base de données de base
6. Capacité : conservation par défaut pour les performances améliorées d'EMC Symmetrix
7. Capacité : conservation par défaut pour EMC XtremIO
8. Capacité : conservation par défaut pour Dell EMC Elastic Cloud Storage (ECS)
9. Capacité : conservation par défaut pour le serveur de fichiers Windows
10. Capacité : conservation par défaut pour Pure Storage FlashArray
11. Cloud : conservation par défaut pour Amazon Web Services (AWS)
12. Cloud : conservation par défaut pour Microsoft Azure
13. Cloud : conservation par défaut pour OpenStack Ceilometer
14. Configuration des périodes de conservation de purge de données multiclient
Dépannage
1. Dépannage des problèmes de connexion des utilisateurs
2. Procédure pour mot de passe oublié
3. Problèmes de connexion
4. Problèmes de connectivité
5. Problèmes liés au collecteur de données et à la base de données

Importer la base de données Oracle

IMPORTANT : le processus suivant supprime votre base de données APTARE IT Analytics existante. Avant d'essayer d'importer la base de données Oracle, vérifiez qu'aucune autre option de récupération n'est disponible et que vous disposez d'une exportation valide de la base de données. Contactez Support technique de Veritas.

Voici quelques-uns des problèmes courants rencontrés :

Importation de sauvegardes échouées. Assurez-vous que vos sauvegardes ont réussi avant d'importer accidentellement d'anciennes données.
Importation de données excessives. Ne restaurez pas l'intégralité de la base de données ou n'importez pas toutes les tables de base de données si vous n'avez besoin de restaurer qu'une seule table de base de données. Importez uniquement les données nécessaires.

IMPORTANT : avant de restaurer des objets utilisateur, arrêtez les processus Tomcat et Portal.

Se reporter à Démarrage et arrêt du logiciel du serveur de portail.

Importation de la base de données (Linux)

Pour importer la dernière exportation réussie de la base de données Oracle, l'utilisateur de base de données APTARE doit avoir accès aux fichiers d'exportation stockés dans le répertoire suivant :

/opt/aptare/database/tools

Vérifiez que l'utilisateur Oracle dispose de privilèges de lecture et d'exécution sur ces fichiers avant de lancer l'exportation de la base de données.

Connectez-vous au serveur de base de données Linux et basculez vers l'utilisateur APTARE.
Placez le fichier d'exportation aptare_scdb.exp dans le répertoire /tmp.
Si vous avez un répertoire préféré différent (par exemple, /new_directory_path), placez aptare_scdb.exp dans celui-ci (/new_directory_path). Remplacez ensuite le chemin d'accès pour la création du répertoire /tmp par le nouveau répertoire (new_directory_path) dans le fichier /opt/aptare/database/tools/drop_users_linux.sql.
Remarque :
Vous pouvez également utiliser les répertoires /opt/aptare/ ou /opt/aptare/oracle/rdbms/log/.
Arrêtez tous les services Oracle et APTARE en exécutant la commande suivante en tant qu'utilisateur racine :
```
/opt/aptare/bin/aptare stop
```
Démarrez les services Oracle en exécutant la commande suivante en tant qu'utilisateur racine :
```
/opt/aptare/bin/oracle start
```
Assurez-vous que l'écouteur Oracle est en cours d'exécution (/opt/aptare/bin/aptare status)

Exécutez la commande suivante :

        chmod +x /opt/aptare/database/tools/import_database_template.sh

Exécutez le script import_database_template.sh en tant qu'utilisateur APTARE en exécutant la commande suivante :
```
/opt/aptare/database/tools/import_database_template.sh
```
Une fois l'opération réussie, le fichier d'exportation Data Pump aptare_scdb.exp est enregistré sur le serveur de base de données Linux, dans le répertoire /tmp.

Le script import_database_template.sh permet à l'utilisateur d'accéder aux fonctionnalités du portail, accorde des privilèges et valide les packages une fois l'importation terminée afin qu'une exécution manuelle ne soit pas nécessaire. Les scripts gèrent également les avertissements de compilation pour les packages ci-dessous.

Le journal d'importation, import_scdb.log, se trouve dans le répertoire /tmp.

Recherchez dans le fichier journal des avertissements de compilation pour les packages suivants :
- view apt_v_solution_history_log
- cmv_adaptor_pkg
- avm_common_pkg
- sdk_common_pkg
- load_package
- common_package
- util
Ces avertissements de compilation sont gérés directement par le script et aucune action n'est requise de la part de l'utilisateur.
Remarque :
Si vous importez une base de données à partir de la version 10.4, mettez le portail à niveau après l'importation vers une build 10.5.
Cette étape est requise uniquement si la base de données est exportée depuis APTARE IT Analytics 10.5 ou version ultérieure. Exécutez les commandes suivantes pour copier le fichier aptare.ks dans le dossier datarcvrconf.
```
cp /tmp/aptare.ks /opt/aptare/datarcvrconf/
chown aptare:tomcat /opt/aptare/datarcvrconf/
chmod 664 /opt/aptare/datarcvrconf/aptare.ks
```
Exécutez updateUser.sh pour modifier le mot de passe du compte d'application. Par exemple, pour modifier le mot de passe pour l'utilisateur d'application admin123, exécutez : updateUser.sh admin123 <newPassword>
Redémarrez tous les services Oracle et APTARE en exécutant les commandes en tant qu'utilisateur racine :
```
/opt/aptare/bin/aptare restart
```
Connectez-vous à l'application de portail à l'aide du compte d'application.

Importation de la base de données (Windows)

c:\opt\oracle\database\tools

Vérifiez que l'utilisateur Oracle dispose de privilèges de lecture et d'exécution sur ces fichiers avant de lancer l'exportation de la base de données.

Connectez-vous au serveur de base de données Windows en tant qu'utilisateur membre du groupe ORA_DBA.
Placez le fichier d'exportation aptare_scdb.exp dans le répertoire suivant :
c:\opt\oracle\logs
Arrêtez tous les services Oracle et APTARE à l'aide de stopAllServices dans l'onglet Services Windows.
Vérifiez que l'écouteur Oracle TNS est en cours d'exécution et démarrez OracleServicescdb depuis l'onglet Services Windows.
Exécutez le script import_database_template.bat en exécutant la commande suivante à partir de l'invite de commande :
```
c:\opt\oracle\database\tools\import_database_template.bat
```
Une fois l'importation réussie, exécutez Startallservices depuis l'onglet Services Windows.

Le script import_database_template.bat permet à l'utilisateur d'accéder aux fonctionnalités du portail, accorde des privilèges et valide les packages une fois l'importation terminée afin qu'une exécution manuelle ne soit pas nécessaire. Les scripts gèrent également les avertissements de compilation pour les packages ci-dessous.

Le journal d'importation, import_scdb.log, se trouve dans C:\opt\aptare\oracle\logs.

Recherchez dans le fichier journal des avertissements de compilation pour les packages suivants :
- view apt_v_solution_history_log
- cmv_adaptor_pkg
- avm_common_pkg
- sdk_common_pkg
- load_package
- common_package
- util
Ces avertissements de compilation sont gérés directement par le script et aucune action n'est requise de la part de l'utilisateur.
Remarque :
Si vous importez une base de données à partir de la version 10.4, mettez le portail à niveau après l'importation vers une build 10.5.
Copiez le fichier enregistré c:\opt\oracle\logs\aptare.ks dans le dossier c:\opt\datarcvrconf\. Assurez-vous que le fichier appartient à un utilisateur APTARE IT Analytics disposant d'un droit d'accès en lecture et en écriture approprié pour le fichier copié.
Remarque :
cette étape est requise uniquement si la base de données est exportée depuis APTARE IT Analytics 10.5 ou version ultérieure.
Exécutez startAllServices à l'aide de l'onglet Services Windows.
Exécutez stopAllServices à l'aide de l'onglet Services Windows.
Exécutez updateuser.bat pour modifier le mot de passe du compte d'application. Par exemple, pour modifier le mot de passe pour l'utilisateur d'application admin123, exécutez : updateuser.bat admin123 newPassword
Connectez-vous à l'application de portail à l'aide du compte d'application.

Restauration lorsqu'aucune sauvegarde à froid n'est disponible

Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde à froid réussie de votre base de données Oracle, procédez comme suit pour récupérer votre APTARE IT Analytics base de données Oracle. Consultez les guides d'installation et de mise à niveau pour plus de détails sur la réinstallation des fichiers binaires et du schéma de base de données. Contactez le support pour obtenir de l'aide.

Réinstallez les binaires Oracle.
Réinstallez le schéma de base de données.
Importez la dernière exportation réussie de votre base de données Oracle pour restaurer les objets utilisateur du portail.
Se reporter à Importer la base de données Oracle.