Guide d'installation et de mise à niveau d'NetBackup IT Analytics pour Windows

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Product(s): NetBackup IT Analytics (11.5)
  1. Présentation de l'installation
    1.  
      Introduction
    2.  
      Composants NetBackup IT Analytics
    3.  
      Licence Standard Edition ou Shared Services
    4.  
      Options d'installation
    5.  
      Prise en charge de plusieurs langues et remarques relatives aux paramètres régionaux (Windows)
    6.  
      Produits tiers et open source pris en charge
  2. Installation de NetBackup IT Analytics sur un serveur Windows
    1.  
      Étape 1 : Obtenir le fichier de clé de licence de NetBackup IT Analytics
    2.  
      Étape 2 : Stratégies de déploiement du Portail et de la base de données
    3.  
      Étape 3 : Configuration de la préinstallation
    4. Étape 4 : Installer les fichiers binaires d'application Oracle
      1.  
        Résolution des problèmes d'installation Oracle
    5.  
      Étape 5 : Installation des fichiers binaires d'application du Portail
    6.  
      Étape 6 : Connexion au Portail
    7.  
      Étape 7 : Installation du fichier de clé de licence
    8. Vérification de la configuration de licence actuelle
      1.  
        Exécution du rapport Résumé des licences
      2.  
        À propos de la version et de la licence NetBackup IT Analytics
      3.  
        Afficher les Détails de la licence
    9. Étapes suivantes
      1.  
        Effectuer une sauvegarde à froid de la base de données
      2.  
        Processus de sauvegarde de base de données recommandé
  3. Mise à niveau du Portail NetBackup IT Analytics sous Windows
    1.  
      Présentation
    2.  
      Chemin d'accès à la mise à niveau
    3.  
      Avant la mise à niveau
    4. Mettre à niveau le portail NetBackup IT Analytics
      1.  
        Mise à niveau d'un environnement de services partagés
      2.  
        Exécution du programme d'installation de l'utilitaire de mise à niveau (Windows)
      3.  
        Exécution de l'utilitaire de mise à niveau
      4. Fusion d'attributs lors de la mise à niveau du portail
        1.  
          Gestion des attributs lors de la mise à niveau du portail
    5.  
      Mises à niveau du collecteur de données
    6.  
      Dépannage - Mises à niveau manuelles du collecteur de données
    7.  
      Dépannage : la rétrogradation de Data Collector n'est pas prise en charge
    8.  
      Résolution des défaillances lors de la mise à niveau du Gestionnaire de mise à niveau Data Collector et lors du téléchargement des lots du collecteur sous Windows
    9.  
      Mises à jour du collecteur à partir du portail NetBackup IT Analytics
    10.  
      Méthodes de mise à niveau pour incorporer des objets d'entreprise
  4. Correctifs Oracle pour le serveur de base de données
    1.  
      Installation du correctif Oracle 19c Windows d'octobre 2024
  5. Mise à niveau et migration vers un nouveau serveur
    1.  
      Mise à niveau et migration vers un nouveau serveur Windows

Résolution des défaillances lors de la mise à niveau du Gestionnaire de mise à niveau Data Collector et lors du téléchargement des lots du collecteur sous Windows

Le logiciel NetBackup IT Analytics Data Collector inclut deux composants : le Gestionnaire de mise à niveau et le Data Collector.

Lorsque le portail NetBackup IT Analytics passe correctement à une version plus récente, la mise à niveau du Data Collector qui suit peut échouer avec des erreurs telles que « Echec du téléchargement du lot du collecteur pour 11.5 Premature EOF » ou « Echec de la mise à niveau du gestionnaire de mise à niveau ». Exception : Premature EOF ». Ces erreurs indiquent que le lot de mise à niveau n'a pas pu être correctement téléchargé sur le serveur du Data Collector en raison d'un réseau lent ou d'une faible bande passante.

Conditions préalables au dépannage

Vous devez avoir accès à :

  • Serveur du Data Collector et du serveur du Portail.

  • Autorisations permettant de copier des fichiers depuis et vers le serveur du Data Collector et du serveur du Portail.

Notation utilisée dans les étapes ci-dessous

Tableau : Notations utilisées dans les extraits de code

Notation

Description

<PORTAL_APTARE_HOME>

Chemin d'installation du Portail.

Valeur par défaut pour le Portail Windows : <drive>:/opt/aptare

<DC_APTARE_HOME>

Chemin d'accès de l'installation du Data Collector.

Valeur par défaut pour le portail Windows : <drive>:/Program Files/Veritas/AnalyticsCollector

<version>

Version du portail NetBackup IT Analytics.

Vous pouvez résoudre les défaillances lors de la mise à niveau du Gestionnaire de mise à niveau et lors du téléchargement des lots de collecteur de manière simultanée ou séparément, comme indiqué ci-dessous.

Résoudre les défaillances lors de la mise à niveau du composant du Gestionnaire de mise à niveau

Pour résoudre le problème lié au composant du Gestionnaire de mise à niveau :

  1. Connectez-vous au serveur de Portail.
  2. Accédez à l'emplacement <PORTAL_APTARE_HOME>/updates et copiez <PORTAL_APTARE_HOME>\updates\aptare_dc_upgrader-windows.zip vers un emplacement temporaire de n'importe quel serveur ou du serveur du Data Collector directement.
  3. Connectez-vous au serveur du Data Collector et copiez aptare_dc_upgrader-windows.zip à partir de l'emplacement temporaire vers <DC_APTARE_HOME>/upgrade/bundles.
  4. Supprimez tous les fichiers *.properties du répertoire <DC_APTARE_HOME>\upgrade
  5. Supprimez le fichier restore.txt du répertoire <DC_APTARE_HOME>\upgrade
  6. Effectuez la mise à niveau depuis le Portail (recommandé) ou depuis le serveur du Data Collector comme décrit dans les procédures ci-dessous.

Pour effectuer la mise à niveau à partir du Portail NetBackup IT Analytics :

  1. Connectez-vous au Portail.
  2. Accédez à Admin > Collecte de données > Administration du collecteur et vérifiez si le Data Collector apparaît en ligne.
  3. Accédez à Admin > Collecte de données > Mises à jour du collecteur et sélectionnez le Data Collector pour lequel le composant du gestionnaire de mises à niveau doit être mis à niveau.
  4. Cliquez sur Mettre à jour le gestionnaire de mise à niveau.

    La mise à niveau prend jusqu'à 15 minutes.

Pour effectuer la mise à niveau à partir du serveur du Data Collector :

  1. Connectez-vous au serveur du Data Collector.
  2. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez :
    <DC_APTARE_HOME>\mbs\bin\downloadlib.bat

    La mise à niveau prend jusqu'à 15 minutes.

Résoudre les défaillances lors de la mise à niveau du composant du Data Collector

Pour résoudre les défaillances lors de la mise à niveau du composant du Data Collector :

  1. Connectez-vous au serveur du Portail et accédez à <PORTAL_APTARE_HOME>\dc_upgraders\windows.
  2. Copiez directement aptare.jar vers un emplacement temporaire sur n'importe quel autre serveur ou sur le serveur du Data Collector directement.
  3. Connectez-vous au serveur du Data Collector.
  4. Copiez aptare.jar de l'emplacement temporaire vers <DC_APTARE_HOME>\upgrade\bundles.
  5. Renommez aptare.jar en dc_upgrader.<version>.zip.

    Par exemple, si <version> est la version 11.3.1.02, le nom de fichier sera dc_upgrader.11.3.1.02.zip

  6. Supprimez tous les fichiers *.properties du répertoire <DC_APTARE_HOME>\upgrade
  7. Supprimez le fichier restore.txt du répertoire <DC_APTARE_HOME>\upgrade
  8. Effectuez la mise à niveau du composant du Data Collector soit depuis le Portail (recommandé), soit depuis le serveur du Data Collector comme décrit dans les procédures ci-dessous.

Pour effectuer la mise à niveau à partir du Portail NetBackup IT Analytics :

  1. Connectez-vous au Portail.
  2. Accédez à Admin > Collecte de données > Administration du collecteur et vérifiez si le Data Collector apparaît en ligne.
  3. Accédez à Admin > Collecte de données > Mises à jour du collecteur et sélectionnez le Data Collector pour lequel le composant doit être mis à niveau.
  4. Sélectionnez Mettre à niveau aptare.jar.

    La mise à niveau prend jusqu'à 15 minutes.

Pour effectuer la mise à niveau à partir du serveur du Data Collector :

  1. Connectez-vous au serveur du Data Collector.
  2. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez :
    <DC_APTARE_HOME>\mbs\bin\downloadlib.bat

    La mise à niveau prend jusqu'à 15 minutes.

Mettre à niveau les composants du Gestionnaire de mise à niveau et du Data Collector en même temps

Pour mettre à niveau les composants du Gestionnaire de mise à niveau et du Data Collector en même temps :

  1. Connectez-vous au serveur de Portail.
  2. Accédez à l'emplacement <PORTAL_APTARE_HOME>\updates et copiez <PORTAL_APTARE_HOME>\updates\aptare_dc_upgrader-windows.zip vers un emplacement temporaire de n'importe quel serveur ou du serveur du Data Collector directement.
  3. Copiez <PORTAL_APTARE_HOME>\dc_upgraders\windows\aptare.jar vers un emplacement temporaire sur n'importe quel autre serveur ou sur le serveur du Data Collector directement.
  4. Connectez-vous au serveur du Data Collector et copiez aptare_dc_upgrader-windows.zip et aptare.jar à partir de l'emplacement temporaire vers <DC_APTARE_HOME>\upgrade\bundles.
  5. Renommez aptare.jar en dc_upgrader.<version>.zip.

    Par exemple, si <version> est la version 11.3.1.02, le nom de fichier sera dc_upgrader.11.3.1.02.zip

  6. Supprimez tous les fichiers *.properties du répertoire <DC_APTARE_HOME>\upgrade
  7. Supprimez le fichier restore.txt du répertoire <DC_APTARE_HOME>\upgrade
  8. Effectuez la mise à niveau du composant du Data Collector soit depuis le Portail (recommandé), soit depuis le serveur du Data Collector comme décrit dans les procédures ci-dessous.

Pour effectuer la mise à niveau à partir du Portail NetBackup IT Analytics :

  1. Connectez-vous au Portail.
  2. Accédez à Admin > Collecte de données > Administration du collecteur et vérifiez si le Data Collector apparaît en ligne.
  3. Accédez à Admin > Collecte de données > Mises à jour du collecteur et sélectionnez le Data Collector pour lequel le composant doit être mis à niveau.
  4. Sélectionnez Mettre à niveau les deux.

    La mise à niveau prend jusqu'à 15 minutes.

Pour effectuer la mise à niveau à partir du serveur du Data Collector :

  1. Connectez-vous au serveur du Data Collector.
  2. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez :
    <DC_APTARE_HOME>\mbs\bin\downloadlib.bat

    La mise à niveau prend jusqu'à 15 minutes.

Journaux de mise à niveau et vues de la base de données associées à la mise à niveau

Journaux :

  • Journaux de mise à niveau du Gestionnaire de mise à niveau :

    <DC_APTARE_HOME>\mbs\logs\watchdog.log

  • Journaux de mise à niveau du Data Collector :

    « Téléchargement du lot de mise à niveau DC et de la vérification associée »

    <DC_APTARE_HOME>\mbs\logs\watchdog.log
<DC_APTARE_HOME>\upgrade\logs

Vues de la base de données

  • apt_v_system_upgrade : État général de mise à niveau

    • La colonne « Component_Name » indique le serveur du Data Collector

    • La colonne « Message de » indique s'il s'agit d'un composant « Data Collector » ou d'une mise à niveau du composant « Gestionnaire de mise à niveau ».

      • Si « Message de » est « Super_Upgrader », l'état est lié à la mise à niveau du composant « Gestionnaire de mise à niveau »

      • Si « Message de » est « Upgrade_Manager », l'état est lié à la mise à niveau du composant « Data Collector »

  • apt_v_system_upgrade_detail : Messages détaillés de mise à niveau d'une session de mise à niveau particulière.