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Guide de l'administrateur Veritas NetBackup™ for Nutanix Acropolis Hypervisor (AHV)

Last Published: 2020-09-21

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (8.3)

Platform: Linux,UNIX,Windows

Présentation de NetBackup for Acropolis Hypervisor (AHV)
Conditions requises et points à prendre en compte avant d'utiliser Nutanix for AHV
1. Conditions requises
2. Points à prendre en compte avant d'utiliser le plug-in NetBackup pour Nutanix AHV
  1. Restrictions de caractères NetBackup pour les noms des machines virtuelles
Configuration de la communication de NetBackup avec AHV
Configuration des politiques NetBackup pour AHV
1. Création d'une politique de sauvegarde à l'aide de l'utilitaire NetBackup Policies
2. Création d'une politique de sauvegarde à l'aide de l'interface de ligne de commande NetBackup
Sauvegarde et récupération
1. Sauvegarder les machines virtuelles Nutanix AHV
  1. Étapes de base dans une sauvegarde NetBackup d'un AHV
2. Présentation du processus de récupération de machines virtuelles Nutanix AHV
Dépannage
Annexe A. Commandes NetBackup pour sauvegarder et restaurer des machines virtuelles Nutanix AHV
1. Commandes NetBackup pour protéger l'AHV
Annexe B. Protection des machines virtuelles Nutanix AHV à l'aide de la politique BigData
1. Utilisation de la politique BigData pour sauvegarder et restaurer des machines virtuelles Nutanix AHV
Index

À propos des erreurs de création, de restauration et de validation d'une politique

Tableau : Scénarios de dépannage NetBackup

Problème	Opération recommandée
La validation de politique ou le travail de sauvegarde échoue si vous fournissez une valeur erronée ou ne fournissez pas de valeur dans la sélection de sauvegarde.	Entrez les paramètres suivants dans les sélections de sauvegarde : Hypervisor_Type=Nutanix-AHV Application_Server=Fully Qualified Domain Name or the IP address of the Nutanix cluster Backup_Host=Fully Qualified Domain Name or the IP address
Le travail de sauvegarde échoue lorsque la sélection de sauvegarde ne contient pas le paramètre Backup_Host.	Ajoutez le paramètre Backup_Host aux sélections de sauvegarde comme suit : Backup_Host=Fully Qualified Domain Name or the IP address Se reporter à Ajout d'un hôte de sauvegarde au serveur maître NetBackup.
Le travail de sauvegarde échoue si vous fournissez une valeur non valide ou vide lors de la définition des clients ou des machines virtuelles à sauvegarder.	Saisissez les noms des machines virtuelles à sauvegarder. En outre, vérifiez si le nom de la machine virtuelle est correct et s'il répond aux restrictions de caractères. Se reporter à Restrictions de caractères NetBackup pour les noms des machines virtuelles .
L'hôte de sauvegarde n'est pas accessible.	Vérifiez le nom de l'hôte de sauvegarde. Le nom de l'hôte de sauvegarde est le nom de domaine complet de l'hôte de sauvegarde.
La sauvegarde échoue lorsque la version du client NetBackup sur l'hôte de sauvegarde est antérieure à la version 8.1.	La version du client NetBackup sur l'hôte de sauvegarde doit être la version 8.2 et elle doit être dotée du plug-in hors bande.
Le travail de sauvegarde peut échouer quand le système d'exploitation de l'hôte de sauvegarde n'est pas Linux.	Le système d'exploitation de l'hôte de sauvegarde doit être Linux.
Le travail de sauvegarde échoue lorsque les informations d'authentification ne sont pas valides ou ne sont pas configurées pour le paramètre Application_Server.	Vérifiez que vous avez fourni les informations d'authentification correctes. Assurez-vous que la valeur indiquée pour les paramètres Application_Server correspond à celle que vous avez fournie lors de la définition des informations d'authentification du cluster Nutanix Acropolis. Se reporter à Ajout des informations d'authentification du cluster Nutanix Acropolis Hypervisor pour NetBackup.
La récupération échoue si vous optez pour la récupération à l'emplacement d'origine et si le conteneur AHV n'est pas disponible.	Assurez-vous que le conteneur AHV est disponible, créez le conteneur ou sélectionnez un autre emplacement pour récupérer la machine virtuelle.
La récupération échoue et la machine virtuelle n'est pas créée sur l'autre cluster en raison de l'absence de connectivité réseau.	Assurez-vous que les serveurs NetBackup et les clusters AHV peuvent communiquer sur le réseau et relancez le processus de récupération.
La récupération échoue si un hôte de sauvegarde ou de récupération différent de celui qui a été sélectionné pendant la sauvegarde est utilisé.	Ajoutez à la liste blanche du système de fichiers, l'hôte de sauvegarde ou de récupération à utiliser pendant la récupération de la machine virtuelle à l'aide de la console Nutanix Prism.
Impossible de démonter un conteneur à la fin d'une restauration de machine virtuelle. L'opération de récupération a partiellement réussi. L'erreur suivante s'affiche : Echec de démontage du conteneur %s à partir du chemin de montage %s OU Echec de montage du répertoire de restauration	Supprimez le répertoire du conteneur à l'emplacement suivant : */usr/openv/tmp/ntxmnt/<JOB_ID>/ <container_name>/.restore* Supprimez le répertoire local dans : */usr/openv/tmp/ntxmnt/<JOB_ID>*
Lorsque vous sélectionnez un hôte de sauvegarde Windows, les détails de la machine virtuelle ne s'affichent pas dans l'assistant de récupération. La boîte de dialogue Aucun fichier trouvé s'affiche.	Utilisez un hôte de sauvegarde Linux.
La validation de politique ou le travail de sauvegarde échoue si le chemin indiqué pour le magasin d'approbation du certificat est incorrect.	Assurez-vous que le nom de cluster Nutanix utilisé lors de l'ajout du serveur Nutanix dans NetBackup correspond à l'un des noms d'objet ou des autres noms d'objet du certificat émis pour le cluster Nutanix. Assurez-vous que vous avez téléchargé le certificat racine de l'autorité de certification émettant le certificat pour le cluster Nutanix ou le certificat auto-signé du serveur Nutanix Acropolis. Ce certificat doit être enregistré dans un fichier PEM. ECA_TRUST_STORE_PATH dans bp.conf doit pointer vers le chemin absolu de ce fichier.
La machine virtuelle Nutanix AHV est restaurée, mais ne démarre pas.	Nutanix AHV version 5.10 et les machines à démarrage UEFI nécessitent l'étape manuelle suivante pour la politique BigData (avec EEB) et la politique d'hyperviseur : Sur la machine virtuelle du contrôleur de Nutanix, exécutez : *<acli> vm.update <restored_vm_name> uefi_boot=True* Si le type de périphérique de démarrage configuré sur la machine virtuelle sauvegardée était NIC, mettez à jour le paramètre de périphérique de démarrage de sorte que la machine virtuelle démarre sur le réseau. L'étape manuelle suivante est nécessaire pour la politique BigData (avec EEB associé à Etrack 3982204) et la politique d'hyperviseur : Sur la machine virtuelle du contrôleur de Nutanix, remplacez vm par le nom de la machine virtuelle restaurée et mac_addr par l'adresse MAC de l'interface virtuelle que la machine virtuelle doit utiliser pour démarrer sur le réseau. Par exemple, mettez à jour le paramètre de périphérique de démarrage de la machine virtuelle nommée nw-boot-vm de sorte que la machine virtuelle restaurée utilise l'interface virtuelle avec l'adresse MAC 00-00-5E-00-53-FF. <acli> vm.update_boot_device nw-boot-vm mac_addr=00-00-5E-00-53-FF Si la machine virtuelle est compatible avec NIC et UEFI, exécutez les étapes supplémentaires suivantes pour UEFI : La console Prism permet également de configurer le démarrage sur UEFI pour AHV 5.11. Dans la console Prism de Nutanix, sélectionnez la machine virtuelle et cliquez sur Mettre à jour. Sélectionnez le microprogramme UEFI sous la section Configuration de démarrage. Cliquez sur Enregistrer. Redémarrez la machine virtuelle. Si la version de AHV est antérieure à la version 5.11, exécutez la commande suivante à partir de la machine virtuelle du contrôleur : *<acli> vm.update <restored_vm_name> uefi_boot=True* Le message suivant est enregistré dans les journaux bpVMutil (/usr/openv/netbackup/logs/bpVMutil/log_file) : Impossible de restaurer les informations pour démarrer la machine virtuelle. Si nécessaire, démarrez manuellement la machine virtuelle. Pour la politique BigData (avec EEB associé à Etrack 3982204), exécutez l'étape suivante manuellement pour toutes les machines à démarrage UEFI : Sur la machine virtuelle du contrôleur de Nutanix, exécutez : *<acli> vm.update <restored_vm_name> uefi_boot=True*
Lors de la restauration des machines virtuelles Nutanix AHV à l'aide de la ligne de commande, l'erreur suivante s'affiche : Erreur de restauration de politique d'hyperviseur (2822)	La restauration échoue lorsque vous utilisez la ligne de commande pour restaurer les machines virtuelles Nutanix AHV avec un hôte de sauvegarde doté de NetBackup 8.2 qui ne dispose pas du plug-in Nutanix AHV. Assurez-vous que le plug-in est installé sur l'hôte de sauvegarde doté de NetBackup 8.2.
Lors de la restauration des machines virtuelles Nutanix AHV à l'aide de la ligne de commande, l'erreur suivante s'affiche : échec de lecture du réseau (42)	Le travail de restauration échoue lorsque vous utilisez la commande bprestore avec l'option -w pour restaurer les machines virtuelles Nutanix AHV sauvegardées à l'aide de la politique d'hyperviseur.
Le travail de restauration échoue et l'erreur suivante s'affiche dans le moniteur d'activité : « La combinaison des options de récupération sélectionnées n'est pas valide. »	Le problème se produit lorsque l'option de récupération définie n'est pas valide. Cette erreur se produit dans les situations suivantes : Des options de récupération non prises en charge sont définies dans le fichier de changement de nom. La valeur vmname ne peut pas être différente de l'image de sauvegarde lorsque les mots-clés retainvmuuid et overwriteexistingvm sont définis sur true. Lorsque vous tentez de remplacer la machine virtuelle existante sans conserver son UUID. Solution de contournement : Assurez-vous que les options de récupération sont correctes avant d'exécuter l'opération de restauration. Pour obtenir des détails sur les erreurs, consultez le journal `/usr/openv/netbackup/logs/bpVMutil/` sur l'hôte de sauvegarde NetBackup. Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup for Nutanix AHV.
Les erreurs suivantes s'affichent lors d'une opération de sauvegarde ou de restauration : « Echec de l'opération de démontage. » « Echec de l'opération de montage. »	Ce problème se produit dans les situations suivantes : L'hôte de sauvegarde NetBackup ne figure pas sur la liste blanche de Nutanix AHV. Une erreur réseau s'est produite. Problème d'accès ou de montage NFS. Solution de contournement : Pour déterminer la cause précise de l'échec, consultez les journaux `/usr/openv/netbackup/logs/bpbkar/` en cas d'échec de sauvegarde, et les journaux `/usr/openv/logs/ncfnbrestore/` en cas d'échec de restauration. Vous pouvez démonter manuellement les dossiers d'un travail qui a échoué.
L'opération de restauration a partiellement réussi et l'erreur suivante s'affiche : « Echec du nettoyage post-restauration »	Ce problème se produit dans les situations suivantes : Une erreur liée au montage ou au démontage s'est produite. Il existe un problème de suppression de données sur le cluster Nutanix AHV. Solution de contournement : La restauration a été effectuée, mais le nettoyage a échoué. Consultez le journal `/usr/openv/netbackup/logs/bpVMutil/` sur l'hôte de sauvegarde NetBackup pour déterminer la cause précise de l'échec.
Lors de la validation d'une politique incrémentielle, si l'hôte de sauvegarde spécifié dans la politique dispose de NetBackup 8.2 ou d'une version antérieure, l'erreur suivante s'affiche : « L'hôte de sauvegarde utilise une version plus ancienne de NetBackup. Installez la version la plus récente. »	Pour les sauvegardes incrémentielles, le client NetBackup sur l'hôte de sauvegarde doit être mis à niveau vers la version 8.3 ou une version ultérieure.
Lors d'une restauration à l'aide de NetBackup 8.2 et du plug-in hors bande, le processus de restauration peut échouer. L'erreur suivante s'affiche dans le moniteur d'activité : Erreur de restauration de politique d'hyperviseur. (2822) Les erreurs suivantes sont consignées dans les journaux `/usr/openv/netbackup/logs/bpVMutil` : *<16> preRestoreVM: Failed to create: dir /usr/openv/tmp/ntxmnt/, ret = 6647 <2> bpVMutil main: error code: 2879: invalid error number <2> bpVMutil main: EXIT STATUS 2879: invalid error number**	Ce problème se produit dans la situation suivante : Lors de la sauvegarde, un dossier ntxmnt utilisé pendant le processus de restauration est créé. Si le dossier ntxmnt n'est pas disponible lors de la restauration, le processus échoue. Solution de contournement : Créez manuellement le dossier ntxmnt dans le répertoire `/usr/openv/tmp/` avant de lancer le processus de restauration.
Sous l'onglet Politique d'hyperviseur > Sélections de sauvegarde, si vous supprimez une entrée, le bouton Nouveau reste désactivé et vous ne pouvez pas rajouter l'entrée que vous avez supprimée.	Solution de contournement : Fermez la politique sans enregistrer les modifications et rouvrez-la pour obtenir les valeurs précédemment enregistrées. Vous pouvez alors modifier les entrées existantes si nécessaire.
Si une politique est créée à l'aide de la ligne de commande et qu'une planification incrémentielle est ajoutée, mais que l'option -blkincr n'est pas définie sur 1, l'erreur suivante s'affiche : Configuration incorrecte pour la planification de sauvegarde incrémentielle. Définissez la valeur incrémentielle correcte au niveau des blocs pour la politique de sauvegarde.	Solution de contournement : Modifiez la politique et définissez l'option -blkincr sur 1.
Lorsque le serveur cible pour AIR est un serveur Nutanix AHV, un message d'erreur indiquant que l'obtention de la liste de conteneurs a échoué s'affiche dans le moniteur d'activité lors d'une opération de sauvegarde.	Cette erreur peut survenir lorsque le serveur Nutanix AHV n'est pas disponible ou accessible pendant des sauvegardes, ce qui peut se produire dans les cas suivants : Un sinistre s'est produit à l'emplacement du serveur Nutanix AHV. Le matériel du serveur Nutanix AHV a été remplacé. Les informations d'authentification Nutanix AHV sont incorrectes ou ont expiré. Les certificats de sécurité sont incorrects ou ont expiré. L'emplacement AIR ou DR sur lequel le serveur AHV est configuré n'est pas disponible ou accessible.