Aide Enterprise Vault Personal.cloud

Quelle est la fréquence des événements de synchronisation ?

Votre administrateur configure la fréquence des événements de synchronisation. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur la fréquence des événements de synchronisation.

Combien de dossiers Folder Sync peut-il synchroniser dans Personal.cloud ?

Folder Sync peut synchroniser jusqu'à 6 000 dossiers dans Personal.cloud. Cependant, le chargement des dossiers synchronisés dans Personal.cloud peut durer jusqu'à cinq minutes si plus de 4 000 dossiers sont synchronisés.

Pourquoi l'onglet Dossiers actifs est-il vide dans Personal.cloud ?

Si l'onglet Dossiers actifs est vide, votre compte n'est peut-être pas configuré pour Folder Sync. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur la configuration de Folder Sync pour votre compte.

Pourquoi les dossiers créés dans Microsoft Outlook n'apparaissent-ils pas dans Personal.cloud ?

Dans la mesure où votre administrateur configure la fréquence des événements de synchronisation, il peut s'écouler un certain temps avant que les modifications que vous avez apportées apparaissent dans Personal.cloud. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur la fréquence des événements de synchronisation.

Où puis-je trouver mes contacts, tâches et éléments de calendrier Microsoft Outlook dans Personal.cloud ?

Folder Sync ne synchronise pas les contacts, les tâches ni les éléments de calendrier Microsoft Outlook dans Personal.cloud.

Est-il possible de rechercher des messages archivés dans un dossier synchronisé dans Personal.cloud ?

Non, vous ne pouvez pas rechercher des messages dans un dossier, car Folder Sync permet uniquement d'afficher votre structure de dossier Outlook.

Les résultats de recherche incluent-ils l'emplacement du dossier synchronisé des messages archivés ?

Non, les résultats de recherche n'incluent pas l'emplacement du dossier synchronisé des messages archivés. Pour afficher les messages dans un dossier synchronisé, la seule méthode consiste à cliquer sur le dossier dans l'onglet Dossiers actifs.

Pourquoi mes messages figurent-ils dans différents dossiers dans Outlook et Personal.cloud?

Dans la mesure où votre administrateur configure la fréquence des événements de synchronisation, il peut s'écouler un certain temps avant que les modifications que vous avez apportées apparaissent dans Personal.cloud. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur la fréquence des événements de synchronisation.

Est-ce que je reçois une notification chaque fois qu'un événement de synchronisation se produit ?

Non, Personal.cloud n'informe pas les utilisateurs chaque fois qu'un événement de synchronisation se produit. Cependant, l'onglet Dossiers actifs affiche le dernier événement de synchronisation.