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Veritas NetBackup™ for Microsoft SharePoint Server 管理者ガイド

Last Published: 2021-07-28

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (9.1)

SharePoint Server の VMware バックアップとリストアのトラブルシューティング

アプリケーションを保護する VMware バックアップを実行するときには、次の点に注意してください。

アプリケーション状態キャプチャ (ASC) ジョブは、ゲスト仮想マシン上の NetBackup クライアントと通信し、リカバリ用のアプリケーションデータをカタログ化します。
ポリシーで選択されるアプリケーションに関係なく、VM ごとに 1 つの ASC が作成されます。
アクティビティモニターで、ASC メッセージは ASC ジョブの詳細にフィルタリングされます。
ASC ジョブの結果が状態 1 (部分的に成功) となる場合があります。たとえば、SharePoint は保護されているが、SQL Server は保護できなかった場合です。
失敗の結果、検出ジョブまたは親ジョブが状態コード 1 で終了します。
特定アプリケーションのリカバリを有効にしたが、そのアプリケーションが VM に存在しない場合、ASC ジョブは状態 0 を返します。
bpfis が実行され、VSS スナップショットバックアップがシミュレートされます。このシミュレーションはアプリケーションの論理情報を取得するために必要になります。

表: VMware ポリシーを使用するデータベースの保護での問題

問題	説明
データベースのバックアップが失敗する。	データベースは VMware バックアップのためにサポートされる構成に存在する場合にのみカタログ化され、保護されます。Raw デバイスマッピング (RDM)、独立とマーク付けされている仮想マシンディスク (vmdk) ボリューム、マウントポイントボリューム、仮想ハードディスク (VHD)、RAID ボリューム、ReFS ファイルシステム、または除外された Windows ブートディスクはサポートされていません。
データベースのバックアップが失敗する。	NetBackup が、除外された Windows ブートディスクにインストールされています。ASC ジョブは、この種類のディスクを検出し、それを独立したディスクと同様に処理します。NetBackup がブートドライブ (通常 C:) にインストールされている場合、［ブートディスクを除外 (Exclude boot disk)］オプションを選択しないでください。
ASC ジョブが状態 1 (部分的に成功) を生成する。	サポート対象のディスクとサポート対象外のディスクの両方に存在するバックアップ用のデータベースを選択しました。サポート対象外のディスクについては、「データベースのバックアップが失敗する」を参照してください。
	マウントされたフォルダには、フルテキストカタログファイルが存在します。データベースはカタログ化されません。
アプリケーション状態キャプチャ (ASC) ジョブが失敗し、データベースが保護されない。	ASC ジョブが失敗しても、VMware スナップショットまたはバックアップは続行されます。アプリケーション固有のデータはリストアできません。
	［仮想マシンの静止 (Virtual machine quiesce)］オプションを無効にしました。
	データベースオブジェクトが VHD ディスク上にあります。バックアップ内のオブジェクトは、VHD に存在しないものも含めて、すべてカタログ化されません。
	［ディスクを除外 (Exclude Disks)］タブで、VMware ポリシーから任意のディスクデータを除外しました。除外するディスクにデータベースのデータが含まれないようにしてください。
	VMware ディスクのレイアウトが前回の検出から変更されています。この場合、［VM 選択問い合わせ結果を再利用 (Reuse VM selection query results for)］オプションの値を小さく設定して、NetBackup に仮想マシンの再検出を強制する必要があります。『NetBackup for VMware 管理者ガイド』を参照してください。
	VMware の増分ポリシーを使用して SharePoint Server を保護することはできません。ただし、VMware のバックアップジョブは成功します。
	サイトコレクションが存在しないコンテンツデータベースがあります。この問題を避けるためには、空のコンテンツデータベースを削除するか、コンテンツデータベースにサイトコレクションを作成します。このポリシーには、複数の SharePoint ファームをホストする SQL Server が含まれていました。
バックアップから仮想マシン全体をリカバリできますが、データベースを個別にリカバリすることはできない。	仮想マシンのバックアップからデータベースをリカバリするための［SharePoint Recovery を有効にする (Enable SharePoint Recovery)］を選択していない
VMware ジョブがエラー 2804 で失敗する。	［追加サーバー (Additional Servers)］リストにメディアサーバーが追加されていません。
SharePoint アプリケーション対応 VMware イメージの GRT ライブ参照エラー。	［プライマリ VM 識別子 (Primary VM identifier)］は NetBIOS 名ではありません (例: 表示名や UUID)。たとえば、`client SP2016` のようなクライアント名は `client%20SP2016` になります。ライブ参照がデータベースシステムエラーで失敗します。これはクライアント名が有効なクライアント名として認識されないためです。［分散アプリケーションリストアマッピング (Distributed Application Restore Mapping)］設定にエントリを追加します。プライマリ VM 識別子はアプリケーションホストの名前です。SharePoint フロントエンドクライアント名は、コンポーネントホストの名前です。UNIX マスターサーバーでは、`bp.conf` ファイルに `SPS_REDIRECT_ALLOWED` エントリを追加します。Windows マスターサーバーでは、`SPS_REDIRECT_ALLOWED` レジストリエントリを追加します。
SharePoint アプリケーション対応 VMware イメージの GRT ライブ参照エラー。
SQL スナップショットの準備が失敗する。	VMware ポリシーでは、［SharePoint Recovery を有効にする (Enable SharePoint Recovery)］と［SQL Recovery を有効にする (Enable SQL Recovery)］の両方を選択します。これらのリカバリオプションのいずれか 1 つのみを選択します。