ファイル名に "%20" を含むファイルを Recovery Point Browser で復元できない

問題

ファイル名に "%20" を含むファイルを Recovery Point Browser を使用して復元しようとするとエラーが発生して復元に失敗します。

この事象は、System Recovery 24 にて修正済みとしてリリースノート (Defect fixed in this release セクション) に記載されていますが、実際には修正されていないことが確認されています。

エラーメッセージ

下記は、ファイル D:\test%20.txt を復元しようとした時のエラーメッセージです。

ファイル「D:\test% .txt」を修復できません。
エラーE7D1000E:「test .txt」を開けません。これは存在しません。

原因

%20 がファイル名に含まれていると、Recovery Point Browser はファイル名を正しく認識できず、復元が失敗します。

解決策

回避策：
1.バックアップ先フォルダからリカバリポイントを右クリックし、[マウント] をクリックします。
2.ドライブ文字を指定し、リカバリポイントをドライブとしてマウントします。
3.エクスプローラーからファイル名に "%20" を含むファイルをコピーし、復元先に貼り付けます。

ベリタステクノロジーズは、上記の問題がこの文書の下部に記載されている製品の現在のバージョンで発生することを認識しています。ベリタステクノロジーズでは、確かな品質の製品を提供し、お客様にご満足いただけるように取り組みを進めています。
この問題は 現在ベリタステクノロジーズで調査中です。調査の結果が出る前に、ソフトウェアの現在または今後のリビジョン向けの修正プログラムや Hotfix によりこの問題が解決される可能性があります。ただし、現時点ではこの問題の修正版を含むリリースを提供することは予定されていません。
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この文書は問題の進捗状況に応じて更新されるため、定期的に参照するようにしてください。