バックアップジョブで "リモートコンピュータで前のバージョンの Backup Exec Agent for Windows が実行されています" の例外が発生します

問題

バックアップジョブは完了しますが、次の例外処理が発生します。

エラーメッセージ

リモートコンピュータで前のバージョンの Backup Exec Agent for Windows が実行されています。Agent for Windows をアップグレードして、現在のバージョンの Backup Exec の新機能を有効にする必要があります。

UMI: V-79-10091

バックアップジョブが完了すると、Backup Exec の Alerts タブに次のようなアラートメッセージが表示されます。(図1)

図1.

Windowsイベントビューアに以下の警告が表示されます。

ログの名前:       Application
ソース:           Backup Exec
日付:            
イベント ID:      57755
タスクのカテゴリ: なし
レベル:           警告
キーワード:       クラシック
ユーザー:         N/A
コンピューター:   Server
説明:
Backup Exec アラート: ジョブ成功 (例外処理あり)
(サーバー: "Server")(ジョブ: "Backup-完全")ジョブは完了しました。ただし、次の事項が発生しました:

リモートコンピュータで前のバージョンの Backup Exec Agent for Windows が実行されています。Agent for Windows をアップグレードして、現在のバージョンの Backup Exec の新機能を有効にする必要があります。

原因

上記の例外メッセージは、バックアップ対象のリモートコンピュータにインストールされている Backup Exec Remote Agent が古いバージョンであり、現在のバージョンにアップグレードする必要があることを示しています。

解決策

リモートエージェントを更新する方法:

1. [バックアップとリストア] タブで、更新する必要があるリモート コンピューターを右クリックします。

2. [更新] を選択します。
 
リモート エージェントをリモート サーバーにインストールするさまざまな方法の詳細については、以下を参照してください。

Agent for Windows (別名 Remote Agent、AWS、RAWS) をインストールする方法