Backup Exec Agent for VMware を使用してバックアップを実行すると、エラー「0xe0009b61」が発生する

問題

Backup Exec Agent for VMware を使用したバックアップジョブを作成したとき、クレデンシャルテストが成功しても、バックアップジョブはエラー「0xe0009b61」で失敗する場合があります。

エラーメッセージ

<ジョブログ>

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最終エラー: 0xe0009b61 - Backup Exec は指定されたログオンアカウントでサーバーにログオンできませんでした。ログオンアカウントに有効なクレデンシャルがありません。ログオンアカウントのユーザー名およびパスワードが正しいことを確認してください。

最終エラーカテゴリ: セキュリティエラー

このエラーについて詳しくはリンクを参照してください V-79-57344-39777

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<SGMon.log>

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BEREMOTE: [MM/DD/YY HH:MM:SS] [1001] [ndmp\ndmpsrvr] - ndmpdConnectClientAuth(): agent is on local loopback, skipping SSL connection...

BEREMOTE: [MM/DD/YY HH:MM:SS] [1001] [ndmp\ndmpsrvr] - Username for Logon: <Machine name>\<Account User name>

BEREMOTE: [MM/DD/YY HH:MM:SS] [1001] + impersonator.cpp (354):

BEREMOTE: [MM/DD/YY HH:MM:SS] [1001] | BELogonUser: beclass::IsThisMe() returned error: 87

BEREMOTE: [MM/DD/YY HH:MM:SS] [1001] + impersonator.cpp (416):

BEREMOTE: [10/16/20 14:53:06] [1001] | LogonType set = [LOGON32_LOGON_BATCH][0x4]

BEREMOTE: [10/16/20 14:53:06] [1001] + impersonator.cpp (443):

BEREMOTE: [10/16/20 14:53:06] [1001] | LogonUser failed: ユーザー名またはパスワードが正しくありません。

BEREMOTE: [10/16/20 14:53:06] [1001] [ndmp\ndmpsrvr] - LogonuserError: 1326

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原因

システムログオンアカウントが権限不足か、正しく設定されていないため、Backup Exec サーバ内の認証処理でエラーが発生し、ジョブが失敗します。

解決方法

1. Backup Exec コンソールより左上にあるBackup Execアイコンを選択し、「構成と設定」ー「ログオンアカウント」ー「ログオンアカウントを管理する」を選択します。

2. 「ログオンアカウントの管理」画面で「システムアカウント」 ボタンを選択して「ユーザー名」をBackup Exec サーバのサービスアカウントに設定します。

  ※ 注: Backup Exec サーバのサービスアカウントとは、サービス画面で、Backup Exec Agent Browser サービスなどに設定されている [ログオン] タブで確認可能なアカウントです。

3. 「パスワードの変更」ボタンを押して、パスワードを設定します。

4. 「デフォルトアカウント」を有効にして「OK」で設定を保存します。

5. ESX サーバ または vCenter に接続するアカウントを新たに作成し、ESX サーバ または vCenter への接続認証に使用します。