Une erreur se produit lorsqu'un grand nombre d'éléments archivés est rappelé ou copié dans Enterprise Vault (EV) pour l'archivage du système de fichiers

Problème

Une erreur se produit lorsqu'un grand nombre d'éléments archivés est rappelé ou copié dans Enterprise Vault (EV) pour l'archivage du système de fichiers.  

Message d’erreur

 Impossible de lire le disque ou le fichier source 

Solution

Par défaut, Enterprise Vault empêche le déclenchement de rappels importants. °Cette fonction a été introduite dans EV5 SP3. °Dans les versions précédentes, tout utilisateur pouvant accéder à un espace réservé pouvait rappeler ce dernier. De même, il était possible qu'une application telle qu'un logiciel de détection de virus qui ne pouvait pas gérer l'attribut hors ligne du système de fichiers, rappelle tous les fichiers archivés à partir d'un volume.

Vous pouvez définir un taux maximal de rappel sur chaque ordinateur qui exécute un service d'espace réservé, définissant par conséquent le taux permis pour le rappel de fichiers par chaque utilisateur. Cette tâche permet également d'empêcher toute application qui n'est pas susceptible de gérer l'attribut hors ligne du système de fichiers de rappeler tous les fichiers archivés à partir d'un volume.

Le taux maximal par défaut est 20 rappels en 10 secondes. Cette limite s'applique à tous les utilisateurs, à l'exception des membres du groupe d'administrateurs locaux (par défaut).

Lorsque cette limite est dépassée, l'application reçoit le statut Accès refusé. Ce statut est affiché selon l'application utilisée.

La modification des valeurs de registre suivantes sur un ordinateur qui exécute le service d'espace réservé permet d'augmenter ou de diminuer les valeurs par défaut.

Remarque : Pour une plate-forme 64 bits, les modifications doivent être effectuées dans l'emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KVS\Enterprise Vault\FSA\PlaceholderService

RecallLimitMaxRecalls définit le nombre maximal d'éléments qu'un utilisateur peut rappeler dans le délaiRecallLimitTimeInterval, spécifié en secondes. Lorsque cette limite est atteinte, un delai d'attente supplémentaire RecallLimitTimeInterval est défini en secondes avant la réinitialisation du compteur.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KVS\Enterprise Vault\FSA\PlaceholderService\RecallLimitMaxRecalls

• La valeur initiale est 20.
• Les valeurs définies sont comprises entre 0 et 100 (décimal) ; lorsqu'une valeur supérieure à 100 est définie, la valeur par défaut (20) est utilisée.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KVS\Enterprise Vault\FSA\PlaceholderService\RecallLimitTimeInterval

• La valeur initiale est 10 (secondes).
• La plus petite valeur utilisée par EV est 1, la valeur maximale utilisée est 60 (décimale)

BypassRecalLimitsForAdmins vérifie si la limite du rappel s'applique aux membres du groupe local des administrateurs sur un serveur qui exécute le service d'espace réservé. Si la valeur est définie sur 1, les membres du groupe local d'administrateurs peuvent rappeler des fichiers sans restriction.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KVS\Enterprise Vault\FSA\BypassRecalLimitsForAdmins

0 - (Valeur par défaut) La limite de rappel s'applique aux administrateurs.
1 - Aucune limite de rappel n'est définie pour les administrateurs.
REMARQUE : Une fois les modifications du registre effectuées, relancez l'application Service d'espace réservé de Enterprise Vault pour que les modifications prennent effet.

Avertissement :  Une utilisation incorrecte de l'éditeur de registre de Windows peut empêcher le système d'exploitation de fonctionner correctement. Prenez vos précautions avant d'effectuer des modifications au registre de Windows. Les modifications de registre devraient seulement être effectuées par des personnes expérimentées dans l'utilisation de l'application de l'éditeur du registre. Il est recommandé qu'une sauvegarde complète du registre et du poste de travail soit faite avant d'apporter toutes les modifications de registre.