Actualización importante: El soporte de Cohesity se traslada.

A partir del 10 de noviembre de 2025 a las 12 a. m. (hora del Pacífico) todas las solicitudes de soporte para los productos Cohesity, incluidos NetBackup, Appliances, NetInsights Console, IT Analytics y Alta SaaS Protection se gestionarán a través del Portal de soporte unificado de Cohesity en https://my.cohesity.com/s/login/. Se migrará a los usuarios a Cohesity Support el 10 de noviembre y recibirán un correo electrónico con las instrucciones de inicio de sesión.

Para Backup Exec, Enterprise Vault, InfoScale, Alta Archiving y cualquier otro producto de Arctera: este es el lugar correcto: la gestión de casos sigue estando disponible aquí.