Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes de la suscripción

Descripción general

A partir del 4 de abril de 2022, Veritas ofrece un nuevo programa de suscripción flexible para todos los productos de su cartera definida por software para la protección y el cumplimiento de datos. El programa permite a los clientes adquirir derechos sobre los productos de Veritas y utilizarlos de forma flexible en entornos públicos, privados o en las instalaciones. 

Las suscripciones de Veritas proporcionan una mayor alineación con los planes actuales y futuros de TI y de nube de los clientes, lo que hace más redituable su inversión, ya que les brinda más innovación, control y valor.  A medida que aceleran su pase a la nube, los clientes tendrán la posibilidad de escalar progresivamente la capacidad cuando sea necesario y maximizar el impacto de sus inversiones en la nube. 

Continuaremos haciéndonos presentes en los mercados de proveedores de nube en los próximos meses para que los clientes puedan aprovechar el gasto de compromiso de los proveedores de nube para comprar suscripciones y maximizar el valor de sus inversiones en la nube.

Veritas define las licencias "por suscripción" o "por plazo" como una oferta única que brinda a los clientes una licencia para utilizar el producto y obtener mantenimiento y soporte para el mismo, durante la vigencia del plazo. Al final del plazo, el comprador debe renovar la suscripción del plazo para continuar utilizando el producto.

Un SaaS, o suscripción alojada, proporciona al cliente el derecho a acceder al producto de un proveedor alojado en la nube durante un plazo determinado (por ejemplo, 12 meses). A diferencia de una suscripción basada en plazos o una licencia perpetua, un acuerdo SaaS no le concede una licencia al comprador.

Todos los productos de software de Veritas se ofrecerán a partir de ahora como suscripción por plazo o SaaS. La vigencia predeterminada de la suscripción es de 3 años, aunque Veritas ofrece opciones flexibles para los clientes que deseen otros plazos.  Las suscripciones a SaaS también tienen la opción de renovarse automáticamente al final del plazo inicial.  Hasta marzo de 2023, el programa ofrece a los clientes incentivos para convertir su base de instalación de licencias perpetuas en una suscripción por plazo o SaaS.  Además, las innovaciones más recientes de Veritas estarán disponibles solamente en nuestros modelos de suscripción por plazo o SaaS.

Mayor ROI

  • Menores costos administrativos
  • Simplificación de adquisición de software
  • Obtención de valor más rápida
  • Más valor entregado a través de paquetes de productos simples
  • Menos contratos y transacciones más fáciles

 Impulse su éxito 

  • Precios por unidad competitivos a medida que amplía su negocio
  • Conversión de licencia al costo existente de mantenimiento y soporte
  • Menor costo de adquisición y ventaja de TCO con respecto a las licencias perpetuas 
  • Gasto anual predecible

Acelere su migración a la nube

  • Soporte para su transformación digital
  • Preparación de su nube para el futuro
  • Maximización de sus inversiones en la nube
  • Acceso a capacidades e innovación nativas de la nube

Los clientes con suscripción tendrán acceso a las nuevas funciones del producto que están disponibles solamente con suscripción.  (Consulte el Acuerdo de licencia y el documento Derechos de uso del producto de cada oferta de software para obtener más información).

Producto

Cartera de productos generales - Ofertas de suscripción

Sí. Todos los productos de software de Veritas en las instalaciones y en la nube se ofrecen solo en un modelo de suscripción o SaaS para nuevas compras de software.

Puede seguir utilizando las versiones actuales del producto tras la conversión a las licencias de suscripción.  Sin embargo, los clientes con suscripción que también se actualicen a las nuevas versiones de su software de Veritas obtendrán acceso a las funciones y funcionalidades exclusivas para suscripciones.

Al igual que con las licencias perpetuas, tendrá acceso a las versiones anteriores de los productos de Veritas según la lista de fin de vida útil.

Sí. Cuando necesite unidades adicionales de software de suscripción, puede añadirlas a una suscripción existente. Los plazos de las nuevas adquisiciones coincidirán con la fecha de finalización de la suscripción original.

No. Los beneficios de la suscripción se aplican tanto a las compras de nuevas suscripciones como a las licencias perpetuas existentes que se conviertan en suscripciones a partir del 4 de abril de 2022 según los nuevos términos de suscripción. Hasta marzo de 2023, Veritas está ofreciendo incentivos para que los clientes migren sus licencias de base de instalación perpetua a licencias de suscripción al precio de mantenimiento y soporte actual, así como promociones de productos por tiempo limitado.

Sí, hasta junio de 2022. Veritas eliminará las licencias perpetuas de sus listas de precios a partir de julio de 2022. Una vez eliminadas de las listas de precios de Veritas, todas las compras nuevas deben ser una suscripción por plazo o SaaS. (Veritas, a su entera discreción, considerará ciertas excepciones limitadas).

La forma en que use e implemente el software de Veritas no se verá afectado, en general, por el paso a la suscripción, ya que se trata simplemente de un cambio en el modelo de licencia. En las secciones de productos que aparecen a continuación, consulte las preguntas relacionadas con algún producto específico de Veritas.

No, no como resultado del cambio de su modelo de licencia perpetua a una de suscripción. La suscripción por plazo en las instalaciones, así como los datos asociados, seguirán estando en su entorno actual. Solamente las ofertas de SaaS y suscripciones para un solo usuario de Veritas están alojadas en la nube.

Sí.  Para continuar con nuestra tradición de innovación de productos, Veritas anuncia una serie de nuevas ofertas de productos, los cuales estarán disponibles solamente como una suscripción por plazo o SaaS.

En el caso de la suscripción por plazo, usted elige si desea actualizar su versión de software y cuándo. Sin embargo, recomendamos a todos los clientes que actualicen a la versión más reciente de sus productos Veritas para aprovechar las funciones y capacidades más recientes. Las soluciones SaaS se actualizan automáticamente en cuanto hay nuevas versiones disponibles.

Veritas ofrece suscripciones de 3 años de forma predeterminada, pero también ofrece suscripciones de 1, 2, 4 y 5 años.  La suscripción de 3 años proporcionará a los clientes el mejor precio anualizado.

Su representante de Veritas, distribuidor o empleado de Atención al cliente de Veritas le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo configurar su nueva licencia de suscripción y orientación sobre cuándo puede ser necesario desinstalar su licencia anterior.

Puede convertir su licencia de software perpetua de base de instalación con mantenimiento y soporte en una de suscripción cuando compre licencias adicionales o cuando venza su renovación.

Para obtener información adicional sobre cómo configurar y administrar sus licencias de suscripción, póngase en contacto con su representante de Veritas, revendedor o empleado de Atención al cliente de Veritas.

Sí. Los clientes que tengan licencias perpetuas y un contrato de mantenimiento y soporte en vigor seguirán recibiendo correcciones de errores, actualizaciones de seguridad y mejoras para su software perpetuo. Varias funciones nuevas como parte de la actualización del software NetBackup están disponibles solamente para los clientes que tienen una licencia de capacidad de NetBackup. (Para obtener más información, consulte el programa de conversión de licencias tradicionales a suscripciones de capacidad). Además, tenga en cuenta que habrá nuevas funciones y capacidades de productos que solamente están disponibles como parte de las ofertas de suscripción o SaaS de Veritas.

Veritas está mejorando continuamente la experiencia de soporte para todos los clientes mediante formas más rápidas, fáciles y sencillas de obtener asistencia cuando más la necesitan.

 

NetBackup

Hemos simplificado la cartera de productos de NetBackup, pasando de varias ofertas perpetuas a dos ofertas de suscripción:

Ofertas perpetuas Ofertas de suscripción
  • NetBackup Complete Edition
  • NetBackup Complete Edition con licencias flexibles
  • NetBackup Traditional
  • NetBackup 360 Data Management Suite
  • NetBackup Limited Edition
  • NetBackup Enterprise Virtual Client
  • NetBackup Enterprise

       + IT Analytics Foundation

  • NetBackup para NDMP
  • NetBackup Data Mover

      + IT Analytics Foundation

 

 

NetBackup Data Mover es una oferta de NetBackup diseñada para los clientes que tienen grandes volúmenes de datos y cuyas necesidades pueden satisfacerse con NDMP, DNAS y Universal Share.

NetBackup Enterprise incluye todas las funciones y funcionalidades de NetBackup Complete Edition con licencias flexibles.  También incluye un paquete de NetBackup IT Analytics Foundation que proporciona un conjunto básico de capacidades de generación de informes y está diseñado para reemplazar funcionalmente a OpsCenter. Cuenta con la capacidad de ejecutar información estratégica sobre los datos administrados dentro de su dominio de NetBackup Enterprise.  NetBackup Enterprise es una oferta de capacidad medida en terabytes de front-end (FETB Plus). Consulte los Derechos de uso del producto NetBackup para obtener más detalles.

Su licencia de NetBackup Complete Edition permanecerá en vigor hasta la caducidad de su plazo actual.  A partir de entonces, podrá obtener la licencia de la nueva oferta de suscripción de NetBackup Enterprise.

Los clientes pueden convertir las siguientes ediciones de NetBackup en una suscripción a NetBackup Enterprise:

  • NetBackup Complete Edition
  • NetBackup Complete Edition con licencias flexibles
  • NetBackup Traditional 
  • NetBackup 360 Data Management Suite
  • NetBackup Limited Edition
  • NetBackup Enterprise Virtual Client
  • NetBackup NDMP Edition

Sí.  Puede hacer la conversión a NetBackup Enterprise, que contiene características y funcionalidades adicionales no disponibles en NetBackup Data Mover.

Sí. Los clientes con licencias de capacidad de NetBackup pueden renovar su mantenimiento y soporte existentes, lo que incluye acceso a nuevas versiones de NetBackup. Sin embargo, algunas de las nuevas funciones del producto estarán disponibles solamente con una licencia de suscripción.

No. Si necesita agregar licencias adicionales, debe comprar licencias de suscripción de NetBackup Enterprise o NetBackup Data Mover. Estas licencias pueden utilizarse en el mismo dominio que sus licencias de capacidad perpetua existentes. NetBackup Enterprise es efectivamente lo mismo que NetBackup Complete Edition con licencias flexibles, incluido el mismo multiplicador de 1,5 para las cargas de trabajo virtualizadas. NetBackup Data Mover es una nueva oferta dirigida a aquellas cargas de trabajo cuyas necesidades pueden satisfacerse con NDMP, DNAS y Universal Share.

No. Veritas ya no ofrece nuevas licencias de NetBackup Traditional. Además, Veritas eliminará las licencias de NetBackup Traditional, así como el mantenimiento y el soporte de sus listas de precios a partir de abril de 2023. (Para obtener más información, consulte el programa de conversión de licencias tradicionales a suscripciones de capacidad). Los clientes de NetBackup Traditional que deseen ampliarse deberán convertir sus licencias a NetBackup Enterprise o NetBackup Data Mover, ambas ofertas de capacidad de suscripción por plazo. Veritas cuenta con un programa para ayudar a los clientes a migrar de las licencias de NetBackup Traditional a las licencias de capacidad.

Sí. Si los clientes tienen contratos de mantenimiento y soporte activos para sus licencias de NetBackup Traditional, pueden obtener acceso a las nuevas actualizaciones de versiones de NetBackup disponibles para sus licencias de NetBackup Traditional.  Tenga en cuenta que las características y funcionalidades solo de suscripción no se incluirán en las actualizaciones de versiones de NetBackup Traditional.

Consulte el Acuerdo de licencia de NetBackup y el documento Derechos de uso del producto para obtener más información.

NetBackup IT Analytics está disponible en tres ofertas: IT Analytics Protection, IT Analytics Storage Management y IT Analytics Complete. IT Analytics Foundation está incluido en NetBackup Enterprise, así como en NetBackup Data Mover, y no está disponible por separado. La recepción de IT Analytics Foundation como parte de una suscripción a NetBackup Enterprise o NetBackup Data Mover no tiene ningún cargo ni costo adicional.

No.  No se pueden combinar las licencias de NetBackup Traditional y las licencias de capacidad de NetBackup en el mismo dominio de NetBackup.  Sin embargo, los clientes del mismo medidor pueden combinarse. Por ejemplo, en un dominio de NetBackup puede haber tanto licencias perpetuas como de suscripción si todas son de capacidad.

 

InfoScale

Hemos simplificado la cartera de productos de InfoScale, pasando de varias ofertas perpetuas a cuatro ofertas de suscripción:

Ofertas perpetuas Ofertas de suscripción
  • InfoScale Foundation Server Tier (A-N)
  • InfoScale Foundation Core
  • InfoScale Foundation Core Plus
  • InfoScale Foundation Core Plus
  • InfoScale Storage Server Tier (A-N)
  • InfoScale Storage Core
  • InfoScale Storage Core Plus
  • InfoScale Storage Core Plus
  • InfoScale Availability Server Tier (A-N)
  • InfoScale Availability Core
  • InfoScale Availability Core Plus
  • InfoScale Availability Core Plus
  • InfoScale Enterprise Server Tier (A-N)
  • InfoScale Enterprise Core
  • InfoScale Enterprise Core Plus
  • InfoScale Enterprise Core Plus

 

Core Plus para Veritas InfoScale es una mejora del modelo anterior de licencias basado en los núcleos. Tiene en cuenta los constantes avances de la tecnología de CPU e incluye capacidades de administración adicionales para simplificar los informes de licencias y administrar mejor sus archivos de licencia actuales de InfoScale. El objetivo de Core Plus es ayudarlo a realizar la transición a un modelo de licencia actualizado que le proporcionará las herramientas para rastrear y mantener de forma segura sus licencias de InfoScale, mientras que simplifica el proceso de renovación y compra tanto para usted como para su representante de cuenta de Veritas en el futuro. La suscripción a Core Plus es el único modelo de licencia disponible para las nuevas compras de InfoScale.  Para obtener información adicional, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Veritas.

Las licencias perpetuas de Server Tier pueden convertirse en licencias de suscripción de Core Plus por un valor equitativo a las licencias de Server Tier.

Las licencias de suscripción Core o perpetuas Core se pueden convertir en licencias de suscripción Core Plus.

Las licencias perpetuas Core Plus se pueden convertir en licencias de suscripción Core Plus. En el caso de los clientes que ya tienen una suscripción a Core Plus, no es necesario realizar más conversiones.

Las licencias de suscripción actuales de InfoScale no se verán afectadas por la transición de suscripción de Veritas.  Seguirás recibiendo los mismos tipos de beneficios y soporte para las licencias de suscripción existentes.

Consulte el Acuerdo de licencia de InfoScale y el documento Derechos de uso del producto para obtener más información.

 

Cumplimiento y gobernanza de datos

Hemos simplificado la cartera de productos de cumplimiento y gobernanza de datos para reducir la cantidad de ofertas de suscripción a Enterprise Vault y Data Insight en comparación con las ofertas perpetuas:

Ofertas perpetuas Ofertas de suscripción
  • EV Archive Discovery
  • EV Compliance Accelerator
  • EV Supervision
  • EV ECM/Record Management Connector
  • EV Extensions
  • EV Encase Ingest Connector
  • EV Email Management
  • EV File Classification & Retention
  • EV File Governance Suite
  • EV File Management
  • EV Legacy Email Ingest
  • EV Mail Classification & Retention
  • EV Suite Perpetual
  • EV.cloud
    Archivado en una implementación SaaS
  • EV Suite
    Todos los componentes de EV
  • EV Supervision
    Solución completa para el cliente de servicios financieros
  • EV Archive Discovery
    Solución completa para el caso de uso de detección
  • Merge1 Perpetual Suite Connector
  • Conectores premium y conectores estándar
  • Merge1
  • Merge1 Suite (todos los conectores)
  • Merge1 SaaS

Solución completa para la captura de contenido

  • Data Insight (en las instalaciones)
  • Data insight (más almacenamiento en la nube)
  • Complemento del portal con autoservicio de Data Insight
  • Data Insight

Solución completa para la visibilidad y el análisis de datos, incluidos la nube y el portal con autoservicio

  • eDiscovery Platform
  • eDiscovery Platform
  • Detección avanzada de Veritas (SaaS)

 

Nuestro principal objetivo es reducir la complejidad y llevar a los clientes a soluciones completas que aprovechen toda la cartera en lugar de limitarse a conceder licencias de productos puntuales.  Por ejemplo, muchos de nuestros clientes de EV podrían beneficiarse al adoptar la clasificación que impulsa una revisión mucho más eficiente tanto para los casos de uso de cumplimiento como para los de detección de datos.

También reconocemos que muchos de los clientes de Veritas en las instalaciones están empezando a considerar alternativas de SaaS. Hemos introducido procesos para facilitar esta transición dentro de la cartera de Veritas, lo que permite realizar actualizaciones a otros productos de Enterprise Vault en las instalaciones a EV.cloud y migraciones subvencionadas.

Los clientes de EV existentes una de dos opciones para elegir: 

  1. Si desea pasar a una solución SaaS totalmente administrada, le proporcionaremos migraciones subvencionadas para que pueda pasar a una suscripción de EV.cloud.
  2. Si desea permanecer en las instalaciones por el momento, puede migrar de una solución a la carta a la suscripción de EV Suite, que proporciona todos los aspectos de Enterprise Vault (detección, supervisión, clasificación, registro en diario, archivo de almacenamiento y archivo de correo electrónico) y Data Insight para lograr una mejor administración de los archivos.

(Consulte el Acuerdo de licencia y el documento Derechos de uso del producto de cada oferta de software para obtener más información).

 

Backup Exec

Actualmente, Backup Exec está disponible con suscripción. Sin embargo, simplificaremos la cartera de productos, mejoraremos aún más la oferta de suscripción e introduciremos la copia de seguridad para M365 como función exclusiva con suscripción a finales de este año, cuando se lance la próxima versión del producto.  Se proporcionarán más detalles en las próximas semanas.

 

Protección SaaS de NetBackup

NetBackup SaaS Protection (NSP) siempre ha estado disponible únicamente como una oferta de suscripción alojada. Sin embargo, simplificaremos la cartera de productos y mejoraremos aún más la oferta de suscripciones la próxima temporada. Se proporcionarán más detalles en las próximas semanas.

Simplificaremos la cartera de productos de NSP de tres ofertas de suscripción a dos e introduciremos un conjunto de servicios complementarios de valor agregado que no permitirá brindar a nuestros clientes mayor flexibilidad para configurar un usuario de NSP que satisfaga sus necesidades técnicas, de rendimiento y presupuestarias.

Grandes empresas Enterprise Plus Servicios complementarios

Funciones principales para administrar su copia de seguridad de SaaS:

  • Conectores de fuente de datos
  • Retención ilimitada
  • Elaboración de informes y análisis
  • Retención legal
  • Evaluación temprana de casos
  • Búsqueda de metadatos
  • Integración con Azure AD
  • SSO, MFA
  • Organización inteligente por niveles
  • Control de acceso basado en roles
  • Redundancia local de datos (3 copias)

Todas las funciones de Enterprise con las siguientes funciones adicionales:

  • Portal con autoservicio para el usuario final
  • Búsqueda de texto completo
  • Capacidad de escalamiento horizontal en varias regiones

Funciones adicionales que se pueden añadir a su usuario:

  • Límite de almacenamiento de datos adicional
  • Copia de seguridad adicional de datos
  • Kit de desarrollo de software

 

NSP se implementa como arquitectura de un solo usuario, lo que significa que nuestros clientes obtienen un entorno dedicado para sus necesidades de copia de seguridad. Un modelo de un solo usuario garantiza a nuestros clientes la máxima flexibilidad en cuanto a rendimiento, seguridad y experiencia para el usuario. Además, con un modelo de implementación de un solo usuario, nuestros clientes pueden configurar su usuario de NSP de modo que satisfaga sus requisitos exactos de funciones, rendimiento y presupuesto.

Al ser una arquitectura nativa de la nube y de un solo usuario, NSP puede implementarse en cualquier región de Azure a nivel mundial siempre que cumpla con los requisitos técnicos. La ventaja de esta arquitectura de un solo usuario es que podemos alojar NSP en nuestra suscripción de Azure u opcionalmente un cliente puede traer su propia suscripción de Azure para alojar NSP. En ambos casos, esto se sigue ofreciendo como un servicio SaaS totalmente administrado. Independientemente del modelo de implementación, Veritas es responsable del aprovisionamiento, la configuración, las actualizaciones, las mejoras y la supervisión del usuario de NSP de un cliente dentro de un modelo de suscripción simple. Los clientes que traen su propia suscripción a Azure obtienen la ventaja adicional de poder utilizar NSP para reducir los compromisos de consumo de Azure y, a la vez, recibir una experiencia de copia de seguridad mediante SaaS totalmente administrada.

NSP tiene dos licencias según la carga de trabajo que se proteja. Para cargas de trabajo colaborativas como M365 Suite o Google Workspace, NSP tiene una licencia por usuario. Para las cargas de trabajo de archivos, NSP tiene una licencia por TB de front-end.

NSP se basa en un modelo de límite de almacenamiento compartido, implementado a nivel de usuario. Esto significa que, cuando un cliente compre una copia de seguridad para varias cargas de trabajo, sumaremos todo el almacenamiento correspondiente a ese usuario. Esto garantiza que los clientes solamente tengan que preocuparse por el almacenamiento total necesario para satisfacer sus necesidades de copia de seguridad. Cuando sea necesario, los clientes pueden adquirir capacidad adicional asignada para su usuario o depurar datos de su copia de seguridad para liberar espacio.

Precios

Preguntas generales

El precio de lista de la suscripción de NetBackup está ahora mejor posicionado con respecto a otras soluciones comparables. También hemos mejorado la oferta de suscripción y hemos introducido ventajas de suscripción para las licencias con un plazo de suscripción de al menos tres años.

Los precios de suscripción ofrecen varias ventajas económicas, como: 

  • menor costo inicial
  • gastos predecibles y constantes
  • pagos más alineados con el uso real

Los descuentos de las licencias perpetuas no pueden compararse directamente con los de las licencias limitadas por plazos. Seguimos las prácticas del sector, en general, con descuentos más bajos para las suscripciones.

La tarifa por unidad para las licencias de suscripción de un plazo de 3 años o más está disponible para las compras de licencias de suscripción adicionales durante la vigencia del plazo activo. Sin embargo, podemos ajustar el precio de lista de vez en cuando para reflejar los cambios en el mercado.

No. Puede optar por pagar por adelantado todo el plazo de la suscripción o cada año. Pagar por adelantado una suscripción de varios años tiene el mismo precio que pagar cada año por adelantado.

Sí, para ciertas suscripciones. Los clientes que acepten una suscripción de tres años o más y se comprometan a presentar informes de uso disfrutarán de un precio especial durante el plazo activo de suscripción. Esto significa que Veritas determinará el mismo precio para las unidades adicionales que para la suscripción inicial.

La cantidad de software de suscripción con licencia no puede reducirse durante el plazo de vigencia.

 

Facturación no retroactiva

La facturación no retroactiva es una alternativa a un modelo de facturación de "ajuste" que permite a los clientes agregar unidades a su suscripción en revisiones periódicas para reflejar el consumo real durante el resto del plazo.  Mientras que en un modelo de "ajuste", a los clientes se les exigiría pagar el consumo anterior, en el modelo de facturación no retroactiva, los clientes compran lo que consumirán en el futuro.  Los clientes son elegibles para el modelo de facturación no retroactiva si tienen un plazo de tres años o más para las licencias de suscripción pertinentes, aceptan activar la telemetría o proporcionar informes manuales y cumplen con todos los términos y condiciones. 

Los clientes que tengan un plazo de suscripción de al menos tres años para el software correspondiente, proporcionen informes de uso y participen en las revisiones periódicas pueden gozar de la facturación no retroactiva:

  • Los clientes reciben una asignación de derechos adicionales por desarrollo que representa el 10% de la cantidad estipulada con su licencia.
  • Si la implementación supera el 10% de los derechos concedidos, los clientes deben comprar unidades adicionales en la siguiente revisión periódica cuyo plazo finalizará junto con el de la licencia original.
  • No se cobrará a los clientes el exceso de consumo durante el año.

Los clientes que tengan un plazo de suscripción inferior a tres años para el software correspondiente también deben proporcionar informes de uso, pero no tienen derecho a la facturación no retroactiva ni a precios especiales para unidades adicionales.  Los clientes son responsables de operar de conformidad con los derechos concedidos por su licencia. Para evitar la falta de cumplimiento, los clientes deben comprar cantidades adicionales antes de necesitarlas.

Las condiciones de suscripción permiten a Veritas realizar una revisión periódica antes de que transcurra un año de contrato en caso de consumo excepcional.  Si en esa revisión, confirma que el consumo excede la asignación por desarrollo, se le pedirá que compre unidades para todas las cantidades que superen la cantidad estipulada en la licencia original una vez finalizada la revisión (es decir, no se espera hasta el segundo año para el evento de compra).

No, no hay precios de venta diferentes. Sin embargo, los clientes que no habiliten la telemetría no podrán obtener precios especiales (capacidad de comprar cantidades adicionales al precio de la suscripción inicial) ni el beneficio de la asignación por desarrollo.  Además, la presentación de informes es un requisito contractual para los clientes de suscripción. Si un cliente se rehúsa a proporcionar informes o está en desacuerdo con esto y Veritas no ha aceptado eliminar el requisito de elaboración de informes o renunciar a ello, el cliente incurrirá en una falta de cumplimiento de los términos de la licencia y sus licencias podrán darse por terminadas.

 

Conversión de licencia perpetua a una de suscripción

Hasta marzo de 2023, los clientes que quieran migrar sus licencias perpetuas existentes a licencias de suscripción pueden hacerlo al precio de su mantenimiento y soporte.  No es una característica del programa que los clientes reciban "créditos" por el valor residual de su licencia perpetua.

Veritas permitirá a los clientes combinar los plazos de vigencia de varios contratos de mantenimiento y soporte, y convertirlos en una licencia de suscripción.

A los clientes que decidan renovar su mantenimiento y soporte actual para las licencias perpetuas y que no las conviertan en licencias de suscripción, se les cobrará un recargo por sus renovaciones de mantenimiento y soporte a discreción de Veritas.

Los costos de las licencias de software son capitalizables tanto para los modelos de licencia perpetua como para los de suscripción por plazo. Su relación con Veritas no cambiará en ese sentido. Si se otorga una licencia, el costo total asociado con la licencia se puede capitalizar por adelantado (es decir, en el gasto de capital presupuestado). Los gastos de mantenimiento y soporte se consideran gastos operativos según los modelos de licencia perpetua o de suscripción por plazo.

Veritas seguirá ofreciendo mantenimiento y soporte para las licencias perpetuas existentes (a excepción de NetBackup Traditional). El mantenimiento y el soporte se proporcionarán según las tarifas aplicables a ese momento y estarán sujetos a un aumento a discreción de Veritas. 

Tenga en cuenta que los clientes que cambien las licencias perpetuas por las de suscripción recibirán una oferta de suscripción de tres años a su precio actual de mantenimiento y soporte, y como beneficio obtendrán un precio constante durante todo el plazo de la suscripción.

¿Existe un período de gracia para la renovación de la suscripción?

No, no hay período de gracia para la renovación de la suscripción. Los clientes deben renovar la suscripción antes del último día del plazo activo.

 

Licencias

Veritas no propondrá VPA para las licencias de suscripción.  Los clientes que adquieran software de suscripción con licencia para un plazo mínimo de tres años obtendrán un precio especial que les permitirá realizar compras adicionales durante el plazo de vigencia al mismo precio que la compra inicial.  Este precio especial proporciona una seguridad en cuanto a la fijación del precio similar a la de un VPA.

Veritas eliminará progresivamente los acuerdos E-Flex, ya que están disponible únicamente para licencias de software perpetuas.  Un contrato de suscripción ilimitada está disponible para los clientes que requieren la capacidad de implementar el software de suscripción de Veritas de forma ilimitada.

Sí. Las licencias de suscripción y los beneficios asociados están disponibles en los programas de licencias corporativas, gubernamentales y académicas de Veritas a partir del 4 de abril de 2022. También están disponibles los programas de licencias basados en contratos diseñados para las licencias de suscripción. De cara al futuro, Veritas se centrará en los modelos de licencias de suscripción por plazo y SaaS. Los programas de licencias existentes diseñados para licencias de software perpetuas no se modificarán para incluir software de suscripción.

Sí, las licencias perpetuas de un VSPP se pueden convertir en licencias de suscripción, ya que las licencias de suscripción siempre han estado disponibles para VSPP.  Además, los SKU de las nuevas ofertas de suscripción, incluidos NetBackup Enterprise y NetBackup Data Mover, se han añadido a VSPP según los términos existentes del programa (por mes/por GB).  No hay cambios en los SKU de InfoScale ya incluidos en VSPP. Para nuestra cartera de cumplimiento y gobernanza de datos, cualquier producto incluido en VSPP con licencia perpetua se ofrece también por suscripción.

Sí. No hay cambios para TSPP como consecuencia de la puesta en marcha del programa de suscripción.

Los clientes que realizan transacciones con Veritas en virtud de los términos y condiciones estándar pueden adquirir licencias de software de suscripción mediante los procesos existentes. A partir del 4 de abril de 2022, los términos del programa de licencias de Veritas se han actualizado para incluir los nuevos beneficios de suscripción y los términos relacionados.

Los clientes que hayan negociado acuerdos de licencia con Veritas generalmente seguirán los procesos existentes y, además, firmarán un anexo de suscripción que se adjuntará a su acuerdo de licencia existente para incorporar los nuevos beneficios de suscripción y los términos relacionados. 

Los SKU de suscripción se han incluido en las listas de precios de Veritas y se pueden negociar directamente con Veritas o por medio del partner de canal del cliente.

Los derechos concedidos por su licencia perpetua se eliminarán de VEMS poco después de realizar la conversión a la licencia de suscripción.  Notifique a sus administradores de red para que descarguen un archivo exportado con las claves de licencia existentes, en caso de que sea necesario consultarlas luego, antes de retirar la base de instalación, ya que no se podrá acceder a ellas en VEMS después de que se haya procesado el retiro de la base de instalación.

Se le pedirá que proporcione informes de uso del software de suscripción con licencia después del 4 de abril de 2022.  Los informes se proporcionarán de forma automática o manual, como se describe en los términos de la suscripción.  Los informes automatizados se habilitan mediante diferentes herramientas según el producto.  NetBackup utiliza NBUDeployUtil mientras que InfoScale utiliza VIOM.  El panel de información de todos los informes automatizados es NetInsights.

No. Aunque actualmente puede seguir renovando el mantenimiento y el soporte de sus licencias perpetuas, las nuevas licencias solamente se venderán por suscripción. Además, las ofertas promocionales para pasar a la licencia de suscripción están disponibles únicamente por tiempo limitado, y no podrá aprovechar las nuevas funciones y capacidades del producto a menos que convierta su licencia en una de suscripción.

Cuando se renueve el plan de mantenimiento y soporte perpetuo, tendrá dos opciones:

  • Convertir su base de instalación en una licencia de suscripción y obtener acceso a nuevas funciones de suscripción
  • Seguir renovando sus planes de mantenimiento y soporte perpetuos

Al igual que con cualquier suscripción, una vez que se permite que caduque, se pierde el derecho a utilizar ese software y el soporte. Si desea iniciar una nueva suscripción más adelante, puede hacerlo al precio vigente en ese momento.

Puede mantener sus licencias perpetuas y comprar nuevas licencias de suscripción netas para el mismo producto. No se le pedirá que convierta todo su patrimonio perpetuo en ese momento.  Creemos que es más fácil que los clientes se pasen a las licencias de suscripción y tengan acceso a todos los beneficios de nuestro programa de suscripción.

Usted renuncia a sus licencias perpetuas y recibe nuevos derechos de suscripción o SaaS.

La mejor manera de proteger cualquier inversión en software es mantenerse al día con el mantenimiento y el soporte del software.  Si desea convertir licencias perpetuas que no tienen un contrato de mantenimiento activo, tendrá que pagar el importe del mantenimiento para poder convertirlas en licencias de suscripción. Sin embargo, si sus licencias perpetuas no han recibido mantenimiento ni soporte durante más de dos años, deberá comprar nuevas licencias de suscripción.