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NetBackup™ 状態コードリファレンスガイド

Last Published: 2025-04-25

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (11.0)

NetBackup の状態コード: 2824

メッセージ: クラウドポリシーのリストアエラー。(Cloud policy restore error.)

説明: クラウドポリシーを使用してバックアップされたデータをリストアできません。このエラーは、複数の問題が原因で発生する場合があります。

推奨処置: 次の表に、アクティビティモニターの［ジョブの詳細 (Job Details)］に表示される nbcs レベルのエラーメッセージと、この問題を解決するために必要な措置を示します。

表: 資産に対するリストア操作の前提条件が満たされなかったため、リストアが失敗しました (Restore failed as the pre-requisites for restore operation were not satisfied for the asset)

メッセージ	推奨処置
ディスクの`リソースグループ <RG>` が存在しません。(Disk Resource group <RG> does not exist.)	ディスクの宛先パスにあるリソースグループが存在しません。クラウドに存在するリソースグループを選択します。
ディスクの`サブスクリプション ID <>` は、ホストのサブスクリプション ID と同じである必要があります。(Disk subscription ID <> must be same as the host subscription ID.)	ディスクの宛先パスの一部として指定されたサブスクリプション ID が、VM の宛先パスのサブスクリプション ID と一致する必要があります。
名前が `<>` の VM はすでに存在します。(VM with name <> already exists.)	表示名を変更した後、操作を再試行します。
VM の`表示名 <>` はサポートされていません。(VM display name <> is unsupported)	VM 名がクラウドプロバイダの命名規則に準拠していることを確認します。
選択した構成に対して`宛先パス <>` が構成されていません。(DestinationPath <>: is not configured for selected config.)	指定したサブスクリプションが、指定した宛先構成で構成されていません。構成済みのクラウドプロバイダに存在するサブスクリプションを指定します。
`サブネット <id>` が存在しません。(Subnet <id> does not exist.)	選択した宛先ネットワークが選択したサブスクリプションに存在しません。クラウド上に存在するネットワークを選択します。新しいサブネットの作成後に検出を実行したことを確認します。
宛先の`リソースグループ <RG>` が存在しません。(Destination Resource group <RG> does not exist.)	VM の宛先パスにあるリソースグループが存在しません。クラウドに存在するリソースグループを選択します。
`領域 <>` が構成されていません。(Region <> is not configured.)	選択した領域が宛先の構成の一部である必要があります。
指定したホストで `sqlpackage` クライアントユーティリティが見つかりませんでした。	メディアサーバーに必要な `sqlpackage` ユーティリティをインストールします。
ユニバーサル共有アクセラレータの構成およびマウントに失敗しました。(Configure and mount Universal Share Accelerator failed.)	VM ベースの配備で、外部ディスクが NetBackup Snapshot Manager ホストに接続され、`/datamover_storage` としてマウントされている場合は、少なくとも 500 GB のディスク容量が利用可能であることを確認します。 VM ベースの配備で、外部ディスクが NetBackup Snapshot Manager ホストに接続されていない、または `/datamover_storage` としてマウントされていない場合は、ルートパーティションで少なくとも 500 GB のディスク容量が利用可能であることを確認します。
エクスポートパスと vpfs サーバーの取得に失敗しました。(Configure and mount Universal Share Accelerator failed.)	Cloud Scale の配備で、すべての MSDP ポッドに 500 GB 以上の利用可能なディスク容量があることを確認します。 VM ベースの配備で、ストレージサーバーに、構成されたストレージパスで利用可能な 500 GB 以上のディスク容量があることを確認します。
以下は、バックアップからの Azure Stack のリストアにのみ適用されます。ステージング場所が正しく指定されていないためリストアに失敗しました。`/cloudpoint/azurestack.conf` にステージング場所の正しいエントリが指定されていることを確認してください。(Restore failed due to the staging location not correctly specified. Verify that the /cloudpoint/azurestack.conf has a correct entry for the staging location.)
`サブスクリプション: {id}` のステージング場所の取得に失敗しました。(Failed to get a staging location for the subscription: {id}.)	選択したターゲットサブスクリプションに関するステージング場所の詳細 (ストレージアカウントやコンテナなど) がファイル `/cloudpoint/azurestack.conf` に追加されていることを確認します。
`ストレージアカウント: <アカウント名>` が存在しません。(The storage account:<account name>, does not exist.)	ターゲットサブスクリプションにストレージアカウントが存在することを確認します。
`コンテナ: {コンテナ名}` が`ストレージアカウント: {アカウント名}` に存在しません。(The container: {container name}, does not exist in the storage account: {account name}.)	ストレージアカウントのコンテナがストレージアカウントに存在することを確認してください。

表: 資産のリカバリ操作の実行に失敗しました (Failed to perform a recovery operation for the asset)

メッセージ	推奨処置
資産 `<ディスク/ホスト>` の作成に失敗しました。(Failed to create an asset <disk/host>.)	考えられる原因の 1 つに、クォータ制限の超過があります。必要なリソースの制限があるかどうかを確認します。
`資産 <>` が見つかりませんでした。(Asset <> not found.)	資産がクラウドに存在して、検出されていることを確認します。

表: SSL 証明書の問題、または Snapshot Manager と Azure または Azure Stack 間の接続の問題により、リストアが失敗しました (Restore failed due to SSL certificate issues or connectivity issues between Snapshot Manager and Azure or Azure Stack)

メッセージ	推奨処置
証明書の CRL を取得できません。`ECA_CRL_PATH` を構成している場合は、有効な CRL がその場所に存在することを確認してください。CRL の URL に Snapshot Manager からアクセスできるかどうかを確認してください。(Unable to retrieve the certificate CRL. If you have configured the ECA_CRL_PATH, ensure that valid CRLs are present at the location. Check if the CRL URL is accessible from the Snapshot Manager.)	最新の CRL を `ECA_CRL_PATH` パスにコピーするか、それぞれのホスト証明書の CRL 配布ポイントの URL に Snapshot Manager からアクセスできることを確認します。
Azure サーバーまたは Azure Stack サーバーの証明書が失効しています。認証局によって証明書が取り消されていないことを確認してください。(The Azure or Azure Stack servers' certificate is revoked. Ensure that the certificates are not revoked by certificate authority.)	サーバーの証明書が無効です。サポートが必要な場合は、セキュリティ管理者にお問い合わせください。
証明書失効リスト (CRL) が期限切れです。最新の CRL で `ECA_CRL_PATH` が更新されていることを確認してください。(The certificate revocation list (CRL) is expired. Ensure that the ECA_CRL_PATH is updated with the latest CRL.)	最新の CRL が `ECA_CRL_PATH` のパスにアップロードされていることを確認します。 Snapshot Manager で次のコマンドを使用して、NetBackup CRL キャッシュを手動で更新できます。 docker exec -i flexsnap-certauth bash -c '/usr/openv/pdde/pdopensource /nbcertcmdtool/nbcertcmdtool -atLibPath /usr/openv/pdde/pdopensource/nbcertcmdtool -updateCRLCache'
証明書失効リスト (CRL) がまだ有効ではありません。(The certificate revocation list (CRL) is not yet valid.)	Snapshot Manager のシステム時刻を確認するか、有効な CRL を指定します。
証明書失効リスト (CRL) の最終更新日が有効な形式ではありません。(The date of the last update of the certificate revocation list (CRL) is not in a valid format.)	openssl コマンドを使用して CRL を確認するか、セキュリティ管理者にお問い合わせください。
証明書失効リスト (CRL) の次回更新日が有効な形式ではありません。(The date of the next update of the certificate revocation list (CRL) is not in a valid format.)	openssl コマンドを使用して CRL を確認するか、セキュリティ管理者にお問い合わせください。
Azure サーバーまたは Azure Stack サーバーの証明書の期限が切れています。サーバーに有効な証明書があることを確認してください。(The Azure or Azure Stack server certificate is expired. Ensure that the server has a valid certificate.)	証明書の終了日が有効であることを証明書でチェックして、証明書の有効性を確認します。 Snapshot Manager のクロックが指定したサーバーと同期しているかを確認します。必要に応じて、ホストの時刻を修正して操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
Azure サーバーまたは Azure Stack サーバーの証明書がまだ有効ではありません。(The Azure or Azure stack servers certificate is not yet valid.)	Snapshot Manager のクロックが指定したサーバーと同期しているかを確認します。必要に応じて、ホストの時刻を修正して操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
Azure Stack サーバーのパブリックルート証明書と中間証明書が見つかりません。(Unable to find the public root and intermediate certificates of the Azure Stack server.)	Snapshot Manager の `bp.conf` ファイルにある `ECA_TRUST_STORE_PATH` で、証明書ファイルが正しく構成されていることを確認します。操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
CRL キャッシュからの証明書失効リスト (CRL) のロードに失敗しました。Azure または Azure Stack の Snapshot Manager で、`ECA_CRL_PATH` によって有効な CRL ファイルが構成されていることを確認してください。(Failed to load the Certificate Revocation List (CRL) from the CRL cache. Ensure that the valid CRL file is configured on the Snapshot Manager for Azure or Azure Stack by ECA_CRL_PATH.)	Azure または Azure Stack の Snapshot Manager で、`ECA_CRL_PATH` によって有効な CRL ファイルが構成されていることを確認します。
Azure または Azure Stack サーバーへの接続に失敗しました。Snapshot Manager と Azure または Azure Stack サーバー間のネットワーク接続を確認してください。(Failed to connect to the Azure or Azure Stack server. Ensure network connectivity between Snapshot Manager and the Azure or Azure Stack server.)	Snapshot Manager と Azure または Azure Stack サーバー間のネットワーク接続を確認します。
Azure または Azure Stack サーバー用に指定された SSL 暗号を使用できません。(Cannot use the specified SSL cipher for Azure or Azure Stack server.)	ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
cURL エラーにより操作が失敗しました。(Operation failed with cURL error:)	操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。

この状態コードに関するベリタステクニカルサポート Web サイトのテクニカルノートとその他の情報を表示するには、ここをクリックしてください。