Guide d'installation et de configuration de l'exportateurNetBackup IT Analytics

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Product(s): NetBackup IT Analytics (11.4)
  1. Introduction et présentation de l'installation
    1.  
      À propos de NetBackup IT Analytics Exporter
    2.  
      Conditions préalables à l'installation de l'exportateur
    3.  
      Présentation de l'installation et format ISO
  2. Installation et gestion de l'exportateur NetBackup IT Analytics sur un hôte Linux
    1.  
      Installation de l'exportateur sur un hôte Linux à l'aide d'un fichier ISO
    2.  
      Installation de l'exportateur sur un hôte Linux à l'aide d'un fichier de réponse
    3.  
      Installation de l'exportateur sur un hôte Linux à l'aide d'un fichier RPM
    4.  
      Gestion des services de l'exportateur sous Linux
    5.  
      Mise à niveau ou réinstallation de l'exportateur
  3. Installation et gestion de l'exportateur NetBackup IT Analyticssur un hôte Windows
    1.  
      Installation de l'exportateur sur un hôte Windows
    2.  
      Installation de l'exportateur sur un hôte Windows à l'aide d'un fichier de réponse
    3.  
      Gestion des services de l'exportateur sous Windows
    4.  
      Mise à niveau basée sur un fichier ISO sur un hôte Windows
  4. Configuration de l'exportateurNetBackup IT Analytics
    1.  
      Configuration de NetBackup exporter
    2.  
      Configuration de Node exporter
    3.  
      Configuration de Process exporter
    4.  
      Configuration de Windows exporter
    5.  
      Configuration de l'expéditeur de données
  5. Annexe A. Dépannage
    1.  
      Résolution des problèmes liés à NetBackup exporter
    2.  
      Résolution des problèmes liés à Node exporter
    3.  
      Résolution des problèmes liés à Process exporter
    4.  
      Résolution des problèmes liés à Windows exporter
    5.  
      Résolution des problèmes liés à l'expéditeur de données
    6.  
      Emplacements des journaux
    7.  
      Résout l'ID d'expéditeur non valide lié aux modifications de sécurité

Résolution des problèmes liés à l'expéditeur de données

Sur un hôte Linux
  1. Assurez-vous que le service de l'expéditeur de données est en cours d'exécution. Le service est disponible à l'emplacement suivant : itanalytics_datasender_exporter.service
    • Vérifiez l'état du service à l'aide de systemctl status itanalytics_datasender_exporter.service sur le terminal.

    • Si le service s'est arrêté, démarrez-le à l'aide de systemctl start itanalytics_datasender_exporter.service.

  2. Vérifiez la configuration comme suit :
    • Vérifiez que l'expéditeur de données est configuré pour extraire les statistiques des exportateurs configurés. Des exemples de fichiers de configuration sont disponibles sous <INSTALLATION_PATH>/itanalytics/config/template. La vérification peut être effectuée à cet emplacement.

    • Vérifiez la validité des ID de l'expéditeur des sondes Ressources de calcul et Surveillance des ressources NetBackup (si installées).

    • Vérifiez que l'URL de destination fournie à l'expéditeur de données pour transférer les statistiques collectées est accessible.

    • Si l'URL de Data Collector n'est pas accessible à l'aide du port par défaut (port 8883), et si un port personnalisé est configuré sur le portail, l'URL de destination présente la structure suivante : https://<hostname>:<port>/metrics. Pour procéder à la vérification, vous pouvez ouvrir cette URL dans un navigateur ou utiliser une commande cURL (curl https://<hostname>:<port>/metrics) et vérifier la réponse obtenue.

    • Vous pouvez vider les statistiques dans le système de fichiers local de l'expéditeur de données pour vérifier que toutes les statistiques collectées sont transférées au serveur du collecteur de données. Pour ce faire, supprimez les marques de commentaire de la propriété data_directory du fichier de configuration et redémarrez le service de l'expéditeur de données. Dans la mesure où cette opération peut générer un volume important de données, vous devrez toutefois la mettre en commentaire de nouveau lorsqu'elle n'est pas nécessaire.

  3. Assurez-vous que le certificat SSL fourni à l'expéditeur de données pour la connexion au Data Collector NetBackup IT Analytics est valide.
  4. Consultez les journaux détaillés sous <INSTALLATION_PATH>/itanalytics/logs/datasender.log.
Sur un hôte Windows
  1. À l'aide de la console des services Windows, assurez-vous que le service de l'expéditeur de données est en cours d'exécution. Le service est disponible sous le nom Service d'expéditeur de données NetBackup NetBackup IT Analytics. Redémarrez le service, si nécessaire.
  2. Vérifiez les configurations suivantes :
    • Vérifiez que l'expéditeur de données est configuré pour extraire les statistiques des exportateurs configurés. Des fichiers de modèles de configuration sont disponibles sous <INSTALLATION_PATH>/itanalytics/config/template. La vérification peut être effectuée à cet emplacement.

    • Vérifiez la validité des ID de l'expéditeur des sondes Ressources de calcul et Surveillance des ressources NetBackup (si installées).

    • Vérifiez que l'URL de destination fournie à l'expéditeur de données pour transférer les statistiques collectées est accessible.

    • Si l'URL de Data Collector n'est pas accessible à l'aide du port par défaut (port 8883), et si un port personnalisé est configuré sur le portail, l'URL de destination présente la structure suivante : https://<hostname>:<port>/metrics. Pour procéder à la vérification, vous pouvez ouvrir cette URL dans un navigateur ou utiliser une commande cURL (curl https://<hostname>:<port>/metrics) et vérifier la réponse obtenue.

    • Vous pouvez vider les statistiques dans le système de fichiers local de l'expéditeur de données pour vérifier que toutes les statistiques collectées sont transférées au serveur du collecteur de données. Pour ce faire, décommentez la propriété data_directory du fichier de configuration et redémarrez le service de l'expéditeur de données. Dans la mesure où cette opération peut générer un volume important de données, vous devrez toutefois la mettre en commentaire de nouveau lorsqu'elle n'est pas nécessaire.

  3. Assurez-vous que les statistiques exposées par NetBackup exporter sur le chemin d'accès spécifié sont accessibles. Toutes les statistiques sont exposées sur l'hôte en cours d'exécution, sur le port 9099 et sous /metrics.

    Pour le vérifier :

    • Ouvrez tous les navigateurs installés sur le même hôte.

    • Vérifiez la sortie donnée par l'URL http://127.0.0.1:9099/metrics.

    Si vous obtenez une sortie sur le navigateur, l'exportateur Windows fonctionne correctement. Sinon, redémarrez le service et vérifiez à nouveau.

  4. Assurez-vous que le certificat SSL fourni à l'expéditeur de données pour la connexion au Data Collector NetBackup IT Analytics est valide.
  5. Vérifiez que les journaux suivants de l'expéditeur de données sont disponibles sur l'hôte Windows.
    • Des journaux détaillés sont disponibles sous <INSTALLATION_PATH>/ITAnalytics/logs/.

    • ITAnalyticsDatasenderService.<TIME_STAMP>.log sur un hôte Windows.

    • itanalyticsdatasenderservice-stderr.<TIME_STAMP>.log sur un hôte Windows.

    • itanalyticsdatasenderservice-stdout.<TIME_STAMP>.log sur un hôte Windows.