日本語ユーザー名でログオンし、Veritas System Recovery Disk (SRD) の作成しようとすると、エラー ECA30BCF または ECA313C7 で失敗する

記事: 100036333
最終公開日: 2018-03-02
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製品: System Recovery

問題

日本語ユーザー名でログオンし、Veritas System Recovery Disk (SRD) の作成しようとすると、エラー ECA30BCF または ECA313C7 で失敗する

標準モードでSRDを作成しようとした場合は、エラー ECA30BCF で失敗します。
詳細モードでSRDを作成しようとした場合は、エラー ECA313C7 で失敗します。

エラーメッセージ

Symantec System Recovery Disk が作成されませんでした。

エラーECA30BCF: メディア書き込み操作は、ブートイメージを書き込み可能メディア 「c:\users\テスト\appdata\local\temp\symsrdtemp\xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx\SrdImage_64bit\Boot\ETFSBOOT.COM」にインポートできませんでした。メディアライブラリからエラー 1,510 が返されました。

Figure
 

解決方法

回避策:
日本語ユーザー名の場合はログオフして、英数半角ユーザー名を持つユーザーでログオンして、SRDを標準モードで作成してください。



シマンテックは、上記の問題がこの文書の右上に記載されている製品の現在のバージョンで発生することを認識しています。シマンテックでは、確かな品質の製品を提供し、お客様にご満足いただけるように取り組みを進めています。
この問題は 現在シマンテックで調査中です。調査の結果が出る前に、ソフトウェアの現在または今後のリビジョン向けの修正プログラムや Hotfix によりこの問題が解決される可能性があります。ただし、現時点ではこの問題の修正版を含むリリースを提供することは予定されていません。この問題がお客様 の業務や本製品の継続的なご利用に直接影響が及ぶと考えられる場合は、シマンテックの販売代理店または販売担当にご連絡のうえご相談ください。シマンテッ クの販売担当に連絡する方法については、http://www.veritas.com/ja/jp/ を参照してください。

この文書は問題の進捗状況に応じて更新されるため、定期的に参照するようにしてください。


 

 

Applies To

Symantec System Recovery 2013 R2, Veritas System Recovery 16, 18 

参照

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