1. Support
  2. Knowledge base
  3. 100036392

バックアップジョブまたはリストアジョブに失敗し、「0xe00084ed - ハードウェアエラーが発生しました」というエラーが発生する

Article: 100036392
Last Published: 2017-07-13
Ratings: 0 0
Product(s): Backup Exec

問題

バックアップジョブまたはリストアジョブに失敗し、エラー 0xe00084ed がジョブログに記録される (図 1)。

 

ハードウェアエラーの発生によってジョブが失敗します。アプリケーションイベントログを確認し、ジョブが失敗したときに発生したエラーを (「イベント元: Backup Exec」で検索して) 調べてください。次に例を示します。
 
イベントの種類: エラー
 
イベント元: Backup Exec
 
イベントカテゴリ: デバイス
 
イベント ID: 33152
 
説明:
Adamm Mover Error: Unload Rewind Failure!
 
Error = ERROR_IO_DEVICE
 
Drive = "TapeDrive 1"
 
   {DC0CA7FF-815E-4CA9-AB0E-5BC8FE5B5396}
 
Media = ""
 
   {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
 
Read Mode: SingleBlock(0), ScsiPass(0)
 
Write Mode: SingleBlock(1), ScsiPass(1)

エラーメッセージ

最終エラー: 0xe00084ed - ハードウェアエラーが発生しました。
最終エラーカテゴリ: バックアップデバイスエラー

解決方法

システムイベントログでイベント ID 5、7、9、11、15 を調べてください。これらのエラーはハードウェア問題を意味します。
 
これらのイベント ID に関する Microsoft 社の記事:  https://support.microsoft.com/kb/154690

ハードウェア問題のトラブルシューティングについて詳しくは、「関連文書」を参照してください。
 

 

Was this content helpful?

Article Languages