Backup Exec 2012 クラスタでフェールオーバーが発生した後、Backup Exec Device & Media Service (PVLSVR.EXE) が起動しない

Backup Exec 2012 クラスタでフェールオーバーが発生した後、Backup Exec Device & Media Service (PVLSVR.EXE) が起動しない

  • Article ID:100036796
  • Last Published:
  • Product(s):Backup Exec

問題

Backup Exec 2012 クラスタでフェールオーバーが発生した後、Backup Exec Device & Media Service (PVLSVR.EXE) が起動しません。Device & Media Service が終了して起動しなくなります。Windows Cluster Manager で Backup Exec クラスタリソースがオンラインに復帰しない場合があります。

エラーメッセージ

アプリケーションログ

 

名前:      アプリケーション
ソース:        Application Error
イベント ID:      1000
タスクのカテゴリ: (100)

説明:
障害が発生しているアプリケーション名: pvlsvr.exe、バージョン: 14.0.1798.104、タイムスタンプ:
0x4f8d9bc5
障害が発生しているモジュール名: pvlsvr.exe、バージョン: 14.0.1798.104、タイムスタンプ: 0x4f8d9bc5
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00000000000bb782
障害が発生しているプロセス ID: 0x1700
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cd80ae75e7717d
障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\pvlsvr.exe
障害が発生しているモジュールパス: C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\pvlsvr.exe
レポート ID: bcee243b-eca1-11e1-8e4a-00155d588110
 

原因

最初のフェールオーバーの前にディスクストレージデバイスが構成されていてフェールバックが発生した場合に、この問題が発生します。

解決方法

この記事に記載されている製品の現在のバージョン向けに、この問題を解決する Hotfix が提供されています。次のリンクを参照し、必要な Hotfix を入手して問題を解決してください。

Backup Exec 2012 リビジョン 1798 Service Pack 2 ( 000087832 ) (英語)
 


Applies To

Backup Exec 2012

Backup Exec クラスタ

Was this content helpful?