Salesforce
Chatter 

 


 

O Salesforce é a principal plataforma de CRM baseada em nuvem, com mais de 100.000 clientes. Incluída em seu conjunto de ferramentas está uma plataforma de colaboração corporativa chamada Chatter, que permite aos usuários colaborar em oportunidades de vendas, projetos, tarefas, etc. O Chatter tem funcionalidade social, permitindo que o usuário “siga” outros usuários, documentos e outros arquivos.

 

As comunicações que ocorrem no Salesforce Chatter podem ser facilmente arquivadas ao adicionar o Merge1 à sua infraestrutura existente. Ao contrário de outras soluções para conformidade do arquivamento, que exigem o envio de comunicações críticas e confidenciais da sua força de trabalho para um armazenamento de dados de terceiros, o Merge1 captura as comunicações do Salesforce Chatter e as armazena em seu arquivo de e-mail existente, seja no local (ex. Veritas Enterprise Vault) ou na nuvem (ex. Microsoft Office 365).

 

Uma vez arquivadas, as comunicações do Chatter podem ser mantidas, supervisionadas em relação à conformidade e pesquisadas para descoberta eletrônica e governança de informação interna.

O Merge1 se distingue por ajudar a arquivar as comunicações do Chatter.

  • Captura e-mails e chats.
  • Arquiva anexos.
  • Apura os dados.
  • Preserva cabeçalhos, hora original da mensagem e outros dados para pesquisa e recuperação precisas durante a descoberta eletrônica.
  • Captura cabeçalhos personalizados (quando aplicável) para permitir pesquisas fáceis.
  • Combina chats em tópicos fáceis de ler.
  • Produz uma aparência semelhante à da mensagem nativa.
  • Faz atualizações e exclusões automaticamente.
  • Oferece suporte a comunicações privadas.
  • Atualiza-se automaticamente para oferecer suporte a alterações no esquema do fornecedor.

 

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