Redtail Speak

 

Fundada em 2003, a Redtail Technology é uma fornecedora líder de CRM (Client Relationship Management) baseada na Web, soluções de mensagens de texto compatíveis (Redtail Speak), escritório sem papel — imagens e soluções de arquivamento de e-mails — Redtail Email no setor de serviços financeiros. Redtail Speak é um aplicativo de mensagens de texto seguro, criptografado e compatível, acessível a partir da plataforma de mensagens integrada Redtail CRM para os consultores e seus clientes. Todas as conversas, mensagens e documentos são totalmente pesquisáveis e arquivados automaticamente. O uso do Merge1 para capturar o Redtail Speak garante que todas as comunicações críticas da força de trabalho estejam sendo capturadas e arquivadas com segurança em sua infraestrutura existente.


Uma vez capturadas e arquivadas usando o Merge1, as mensagens do Redtail Speak podem ser mantidas, supervisionadas em relação à conformidade e pesquisadas para descoberta eletrônica e governança de informação interna.

O Merge1 ajuda as empresas regulamentadas a:

  • Atender às regulamentações altamente monitoradas do setor, como SEC, FINRA, HIPAA, FDA, GDPR, CCPA e muito mais.
  • Garantir identidade e política unificadas em todas as conversas e conteúdo.
  • O Merge1 aprimora a descoberta eletrônica, ajuda na preparação de litígios e reduz consequentemente o risco de litígios.


Regulamentos, como Dodd-Frank, MiFID II, Truth in Advertising da FTC, expandem os requisitos de gravação das comunicações e exigem mais supervisão nas comunicações voltadas para o cliente. Regras de privacidade, como o GDPR, juntamente com regimes de responsabilidade pessoal, estão aumentando a pressão sobre as equipes de conformidade para saber o que há nas comunicações da empresa.

Lidar com o aumento das comunicações por vídeo cria conformidade, risco e preocupações legais adicionais em relação ao vazamento de dados e más condutas. Ao contrário de outras soluções, que exigem o envio de comunicações críticas e confidenciais da sua força de trabalho para um armazenamento de dados de terceiros, o Merge1 captura as comunicações que ocorrem na plataforma Yieldbroker e as armazena em seu arquivo de e-mail existente, no local (por exemplo, Veritas Enterprise Vault) ou na nuvem (por exemplo, Microsoft Office 365, ProofPoint, Mimecast, etc.).

O Merge1 captura e ajuda a arquivar suas comunicações do Redtail Speak.


Principais recursos:

  • Mensagens de cliente e da equipe.
  • Nomes e endereços de e-mail dos participantes nos campos Para e De.
  • Mensagens no corpo.

 

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