Redtail Speak

 

2003년에 설립된 Redtail Technology는 금융 서비스 업계에 필요한 웹 기반 CRM(Client Relationship Management), 규정에 부합하는 텍스트 메시징 솔루션(Redtail Speak), 페이퍼리스 오피스를 위한 이미징/이메일 아카이빙 솔루션(Redtail Email)을 제공하는 선두 주자입니다.Redtail Speak는 보안, 암호화 ,컴플라이언스의 삼박자를 갖춘 텍스트 애플리케이션이며, 재무 상담사와 그 고객이 Redtail CRM 통합 메시징 플랫폼 내에서 액세스할 수 있습니다. 모든 대화, 메시지, 문서가 완전히 검색 가능하고 자동으로 보관됩니다. Redtail Speak를 캡처하는 데 Merge1을 사용하면, 직원의 모든 중요 커뮤니케이션을 캡처한 다음 기존 인프라스트럭처에 안전하게 아카이빙할 수 있습니다.


Merge1으로 캡처하고 아카이빙한 Redtail Speak 메시지는 계속 보관하면서 컴플라이언스 요건에 따라 관리하고, eDiscovery 및 내부 정보 거버넌스에 필요하면 검색하여 활용할 수 있습니다.

Merge1은 규제 대상 업종의 기업에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • SEC, FINRA, HIPAA, FDA, GDPR, CCPA 등과 같이 엄격하게 모니터링되는 각종 산업 규정 준수
  • 모든 대화와 컨텐트에서 통합 ID 및 정책 보장
  • Merge1으로 eDiscovery 기능을 확장하고 소송에 대비하며, 궁극적으로는 소송 위험을 최소화할 수 있습니다.

Dodd-Frank, MiFID II, FTC Truth in Advertising과 같은 규정에서 커뮤니케이션 기록 요건을 강화함에 따라, 고객 응대 커뮤니케이션에 대한 더 엄격한 관리 감독이 필요해졌습니다. GDPR과 같은 개인 정보 보호 규정이 마련되고 개개인의 책임에 관한 규범이 자리잡으면서 이제 컴플라이언스 팀은 사내에서 이루어지는 커뮤니케이션에 각별한 주의를 기울여야 합니다.


점점 늘어나는 비디오 기반 커뮤니케이션을 처리하려면, 데이터 유출 및 부당 행위와 관련된 컴플라이언스, 리스크, 법적 문제를 해결해야 합니다. 직원의 중요한 기밀 커뮤니케이션을 타사 데이터 저장소에 보내야 하는 다른 솔루션과 달리, Merge1은 Yieldbroker 플랫폼에서 이루어지는 커뮤니케이션을 캡처한 다음 온프레미스(예: Veritas Enterprise Vault), 또는 클라우드(예: Microsoft Office 365, ProofPoint, Mimecast 등)에 있는 사용자의 기존 이메일 아카이브에 저장합니다.

Merge1에서 손쉽게 Redtail Speak 커뮤니케이션을 캡처하고 아카이빙할 수 있습니다.


주요 특징:

  • 클라이언트 메시지 및 팀 메시지
  • 수신자 및 발신자 필드에 있는 참가자 이름과 이메일 주소
  • 본문 메시지

 

연락처

귀사에 어떤 솔루션이 적합한지 궁금하십니까? 공인 리셀러를 찾는 데 도움이 필요하십니까? 베리타스가 도와드리겠습니다.  

자세히 보기