ライセンスポリシー

   

ベリタスサポートソリューションハンドブック

このハンドブックでは、ベリタスサポートソリューションの提供内容についての概要のほか、ベリタスサポートソリューションと適切に連携する方法をお知らせしています。ハンドブックには、契約上の拘束力はありません。エッセンシャルサポートおよびベーシックメンテナンスハンドブックのダウンロード

ベリタスサポートポリシー

有効なサポート契約の対象であるソフトウェアを使用する企業のお客様に対して、ベリタスが提供するサポートサービスについてのポリシーです。

ベリタスの返品、キャンセル、解約、クレジット (RCTC) ポリシー

このポリシーは、ベリタスの製品とサービスに関する返品、キャンセル、解約、クレジットを規定するガイドラインです。

ベリタス更新ポリシー

本書では、オンプレミスのソフトウェアライセンスおよびアプライアンスに対するベリタスのメンテナンス/サポートを適切なタイミングで更新していただくためのプロセスと手順について説明します。

ベリタスライセンス移行ポリシー

お客様により便利にベリタスのソフトウェアを活用していただくために定められたポリシーです。このポリシーは、ライセンシーがあるベリタス永久ソフトウェアライセンスを別のベリタス永久ソフトウェアライセンスに移行することができ、移行後もライセンシーが資格を保持できる場合のガイドラインを提供しています。このポリシーが適用されるライセンス移行は、クロスグレード、製品のダウングレード、ホスト移行、プラットフォーム移行、サーバー/プロセッサティア移行、ライセンスメーター移行の 6 種類です。

ベリタスライセンス譲渡ポリシー

本ポリシーは、合併、買収、名称変更、事業売却などの何らかの理由により、お客様/ライセンシーから別の会社または企業体にライセンスを譲渡する際のガイドラインを提供します。本ポリシーは、エンドユーザーに付与されたすべての永久ソフトウェアライセンスに適用され、第三者へのベリタスソフトウェアライセンスの譲渡をベリタスが許可する状況、または許可する可能性がある状況を定めます。

ベリタスライセンス再配置ポリシー

本ポリシーは企業のエンドユーザーがその親会社、子会社、その他関連会社、またはそのエンドユーザーの別のロケーションにライセンスを再配置する際のガイドラインを提供します。このポリシーは、価格表が同じ地域、または価格表が異なる地域間での永久ソフトウェアライセンスの再配置要件について説明します。

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