Séparation de Veritas et Symantec

   

Symantec se scinde en deux sociétés de technologies de pointe

Le 11 août 2015, Symantec  a annoncé être parvenu à un accord définitif  concluant à la vente de son entreprise de gestion des données, Veritas, à Carlyle Group, entreprise d'investissement internationale avec une réputation solide en termes de croissance des entreprises. À l'issue de cette vente, attendue pour la fin de l'année, Veritas deviendra une entreprise privée. Ce développement offrira à Symantec et Veritas les moyens financiers nécessaires à l'accélération de la mise en place de leur stratégie respective, tout en accélérant l'innovation pour nos partenaires et clients.

Point sur la séparation entre Symantec et Veritas pour les clients

Point sur la séparation entre Symantec et Veritas pour les partenaires

Support client

Pour toute question, contactez votre interlocuteur local du centre de support.

Amérique

États-Unis 866-VERITAS | (866) 837-4827
Canada (1) 844-2879-412
Amérique latine : portugais brésilien (55) 0800-76-25498
Amérique latine : espagnol (52) 001-8446581339
Argentine (54) 0-800-6660348
Venezuela (58) 800-1005490
Colombie (57) 01-800-518-4447
Chili (56) 1230-020-0493
Costa Rica (506) 0800-0121939
Thaïlande (66) 1-800-011-633

 

APJ

Australie (61) 1-800-408425
Chine - Chinois simplifié (86) 4001-204816
Taïwan (886) 00801-13-6800
Japon (81) 0120-993232
Corée du Sud (82) 00308-12-3659

 

EMEA

France (33) 0805220199
Allemagne (49) 08007244075
Italie (39) 800098374
Royaume-Uni (44) 08002799810
Russie (7) 8-10-8002-7415011
Espagne (44) (34) 800810197
Portugal (351) 8008-12572

Il est temps de passer à Véritas

En votre qualité de partenaire estimé qui booste ses activités en tirant pleinement profit de ses données, nous souhaitons vous tenir informé sur la séparation avec Symantec Corp. et vous faire part des changements qui ont lieu au sein de l'entreprise Veritas.

Le 3 octobre, Veritas a terminé la séparation opérationnelle avec Symantec pour pouvoir préparer la séparation juridique plus tard cette année, une fois la vente de Veritas à Carlyle Group finalisée.

La stratégie de création d'entreprise reposant sur les obstacles inhérents à la gestion des données de nos clients nous a conduits à la décision de séparer Veritas et Symantec afin de nous concentrer sur nos propres besoins.

Place à la rationalisation des opérations et au renforcement de notre portefeuille

L'année dernière, nous avons conçu une société indépendante avec plus de 8 000 employés et des recettes s'élevant à 2,6 milliards de dollars pour surmonter les défis majeurs liés à la disponibilité des données et aux connaissances qui en ressortent, pour des environnements informatiques tels que le vôtre.

Nous sommes également enthousiastes à l'idée de continuer ce travail en optimisant nos solutions leaders sur le marché dans des domaines comme la sauvegarde, les appliances, la gouvernance et la disponibilité des données, tout en développant de toutes nouvelles solutions permettant de résoudre les problèmes informatiques les plus complexes d'aujourd'hui et de demain.

La séparation opérationnelle étant terminée, toutes les communications viendront de Veritas. Le site Web Veritas.com et des ressources spécifiques consacrées à vos besoins ont été créés. Il ne devrait pas y avoir de modifications majeures en termes d'interlocuteurs et de partenaires commerciaux Veritas, les ajustements ayant été effectués plus tôt dans l'année.

Les dernières étapes de la séparation auront lieu plus tard cette année, au moment annoncé pour la concrétisation de la vente de Veritas à Carlyle Group. Nous entamerons alors un nouveau chapitre de l'histoire Veritas, une fois la société devenue indépendante et séparée juridiquement de Symantec.

Où trouver un complément d'informations ?

Nous avons communiqué les modifications effectuées tous les mois afin de vous permettre de continuer à traiter avec Veritas.

Voici quelques ressources supplémentaires qui peuvent vous paraître utiles.

Configuration de Veritas en tant que fournisseur dans vos systèmes
Vous avez désormais accès à tous les formulaires de configuration des fournisseurs. Si vous commandez directement ou avez besoin de plus d'informations sur Veritas en tant que fabricant/fournisseur, téléchargez le PDF correspondant à votre entité commerciale Veritas, région et devise, à cette page. Ces formulaires contiennent les informations concernant la configuration des fournisseurs (adresse, contact pour les commandes, données de versement bancaire, contact de facturation, etc.). Si vous avez besoin de plus amples informations que celles fournies dans le formulaire de configuration fournisseur Veritas, veuillez contacter votre interlocuteur commercial, ou encore l'un des contacts de support répertoriés ci-dessous, sous Contacter Veritas.

Contacter Veritas
Un support Veritas exceptionnel à portée de main. Le 3 octobre, des numéros de téléphone, pages Web et autres ressources Veritas ont vu le jour. Notez que les coordonnées de Symantec et de son support produit ne changent pas. Les incidents de support pour les produits Veritas ouverts auprès de Symantec avant le 3 octobre continueront d'être traités afin d'être résolus. Vous recevrez cependant de nouveaux numéros d'incidents Veritas pour suivre leur statut.

Il est temps de passer à Veritas.

Nous ne pourrions être plus enthousiastes à l'idée de vous avoir comme partenaire au lancement de Veritas, notre nouvelle entreprise centrée sur la gestion des données, afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti et qu'elles constituent une ressource clé, indépendamment du système utilisé pour les conserver. Nous vous accompagnons afin de vous permettre de réussir vos affaires en assurant la disponibilité de vos systèmes et en vous offrant des informations majeures sur les données stratégiques desquelles vous dépendez.

Questions fréquemment posées par les clients

Lire la FAQ

Archive de communications avec le client

Lire les communications de juillet, août et septembre, par langue

Il est temps de passer à Veritas

En votre qualité de partenaire estimé qui offre ses solutions et ses services à ses clients, nous souhaitons vous tenir au courant sur les progrès majeurs que nous avons réalisés la semaine dernière, suite à la séparation opérationnelle entre Veritas et Symantec.

Le 3 octobre, la séparation opérationnelle entre Veritas et Symantec a pris effet.  Nous pouvons donc préparer la séparation juridique plus tard cette année, une fois la vente de Veritas à Carlyle Group finalisée. La stratégie de création d'entreprise reposant sur les obstacles inhérents à la gestion des données de nos clients nous a conduits à la décision de séparer Veritas et Symantec. Nous pouvons désormais nous focaliser sur les exigences uniques de cette entreprise.

Place à la rationalisation des opérations et au renforcement de notre portefeuille

L'année dernière, nous avons conçu une société indépendante avec plus de 8 000 employés et des recettes s'élevant à 2,6 milliards de dollars pour surmonter les défis majeurs liés à la disponibilité des données et aux connaissances qui en ressortent, pour des environnements informatiques tels que le vôtre.

Nous sommes également enthousiastes à l'idée de continuer ce travail en optimisant nos solutions leaders sur le marché dans des domaines comme la sauvegarde, les appliances, la gouvernance et la disponibilité des données, tout en développant de toutes nouvelles solutions permettant de résoudre les problèmes informatiques les plus complexes d'aujourd'hui et de demain.

La séparation opérationnelle étant terminée, toutes les communications viendront de Veritas. Le site Web Veritas.com et des ressources spécifiques consacrées à vos besoins ont été créés. Il ne devrait pas y avoir de modifications majeures en termes d'interlocuteurs commerciaux Veritas, les ajustements ayant été effectués plus tôt dans l'année.

Les dernières étapes de la séparation auront lieu plus tard cette année, au moment annoncé pour la concrétisation de la vente de Veritas à Carlyle Group. Nous entamerons alors un nouveau chapitre de l'histoire Veritas, une fois la société devenue indépendante et séparée juridiquement de Symantec.

Il est temps de lancer un programme ciblé pour les partenaires

Nouveau programme Veritas Partner Force : programme indépendant pour les partenaires, pour une société indépendante

Veritas est prêt à se lancer dans les affaires en tant que leader sur le marché de l'innovation en matière de gestion des données. Place à notre nouveau programme ciblé pour les partenaires. Ce programme ayant subi des modifications pour la gestion des données, il restera dans la continuité de notre collaboration. Notre programme a pour objectif d'aider nos partenaires spécialisés à se démarquer et à réussir. Il est temps de montrer à nos partenaires les récompenses supplémentaires que la collaboration avec Veritas peut leur apporter, ce qui leur permettra d'augmenter leurs recettes et d'optimiser la prévisibilité de leurs revenus, en développant leurs activités et en concluant des affaires dans le domaine de gestion des informations.

  • Davantage d'opportunités de développer leurs revenus, de manière plus prévisible : nous avons amélioré la remise Growth Accelerator Rebate en introduisant une méthode de paiement en trois étapes, ce qui permet l'augmentation des accélérateurs de croissance et la simplification du paiement trimestriel. En tant que membre Veritas Partner Force qualifié, vous avez l'opportunité de recevoir des revenus dès la première commande, tout en augmentant vos recettes au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Des recettes dès la première transaction, tandis que votre croissance de plus en plus avantageuse vous fait gagner en prévisibilité et cohérence dans la gestion de vos affaires.
  • Obtenir des récompenses sur les plus gros contrats : nous avons augmenté le maximum Opportunity Registration de 500 000 à un million d'USD, tout en conservant les taux de paiement actuels. Tandis que vous créez des opportunités commerciales et concluez des contrats Veritas plus importants, cet engagement et ces activités vous apportent de nombreux avantages. 
  • Réussir en se spécialisant dans la gestion des données avec Veritas : il n'a jamais été aussi important pour nos partenaires engagés et compétents d'obtenir le statut Platinum et de se démarquer. Nous avons réinitialisé les exigences sur deux compétences expertes et supprimé l'exigence de référence client. Celle-ci sera remplacée par la réussite partenaire et client, ce qui permettra de tirer parti des outils commerciaux qu'offre cette exigence afin de promouvoir les témoignages de réussite de vos clients.

Nous profitons du fait que nous améliorons notre programme pour les partenaires centrés sur la gestion des données pour en faire de même avec notre stratégie de distribution. Nous étudions actuellement les modifications à apporter à notre programme de distribution pour aider les distributeurs à mieux se démarquer et se positionner sur le marché, afin d'offrir à nos clients respectifs une valeur supplémentaire.  Plus d'informations seront fournies sur les programmes de distribution une fois la séparation terminée. Notre objectif est d'aider les partenaires de distribution à mieux se positionner afin que les partenaires revendeurs puissent se différencier sur le marché, pour apporter une valeur ajoutée à vos clients. Pour obtenir une liste détaillée des partenaires de distribution, accédez au site PartnerNet.

Veritas Partner Force permet de vous positionner en tant que leader sur le marché, d'offrir une valeur ajoutée à vos clients et de constater un meilleur retour sur investissement avec davantage de prévisibilité. Pour plus d'informations, consultez la page Programme Veritas Partner Force. Pour commencer, rendez-vous sur PartnerNet et vérifiez que votre contact PartnerNet principal accepte les conditions de votre programme Veritas Partner Force.

Veritas Partner Force : récompense les compétences, l'engagement et la croissance, parce que votre réussite est notre réussite.

Symantec Partner Program : étude EMEA annuelle sur la conformité, 30 septembre 2015

En mai 2015, Symantec a offert une extension aux partenaires qui ne respectaient pas les exigences en vigueur au 30 septembre 2015 en matière de conformité pour le Symantec Partner Program. Cela leur donnera le temps de se conformer aux critères du Partner Program qui s'appliquent au moment de l'étude de conformité. En ce qui concerne le programme Veritas Partner Force, les accomplissements d'un partenaire seront évalués en fonction des critères de ce programme, disponibles sur PartnerNet et sur la page du programme Veritas Partner Force.

Le 15 octobre 2015, Veritas a communiqué le niveau du programme Veritas Partner Force qui s'applique à ces partenaires. Ce niveau de programme, qui est soumis à l'inscription au programme Veritas Partner Force, sera ensuite valide jusqu'au 1er avril 2016.

Où trouver un complément d'informations ?

Nous avons communiqué les modifications effectuées tous les mois afin de vous permettre de continuer à traiter avec Veritas une fois la séparation effective.

Voici quelques ressources supplémentaires qui peuvent vous paraître utiles :

Configuration de Veritas en tant que fournisseur dans vos systèmes

Vous avez désormais accès à tous les formulaires de configuration des fournisseurs Veritas. Si vous commandez directement ou avez besoin de plus d'informations sur Veritas en tant que fabricant/fournisseur, téléchargez le PDF correspondant à votre entité commerciale Veritas, région et devise, à cette page. Ces formulaires contiennent les informations concernant la configuration des fournisseurs (adresse, contact pour les commandes, données de versement bancaire, contact de facturation, etc.). Si vous avez besoin de plus amples informations que celles fournies dans le formulaire de configuration fournisseur Veritas, veuillez contacter votre responsable commercial partenaire, ou encore l'un des contacts de support répertoriés ci-dessous, sous Contacter Veritas.

Contacter Veritas

Un support Veritas exceptionnel à portée de main. Le 3 octobre, des numéros de téléphone, pages Web et autres ressources Veritas ont vu le jour. Les ressources professionnelles et produit Symantec restent identiques. Les incidents de support pour les produits Veritas ouverts à partir du 3 octobre continueront d'être traités afin d'être résolus. Vous recevrez cependant de nouveaux numéros d'incidents Veritas pour suivre leur statut.

  • Accédez aux informations Veritas sur les services de licence et d'entreprise, ainsi que sur le support d'appliances, support technique et client, à l'adresse : http://www.veritas.com/customer-center
  • Prise en charge des produits Veritas, notamment la gestion des incidents, les FAQ et les fiches techniques : http://www.veritas.com/support.
  • Numéros de téléphone internationaux pour contacter les solutions de support Veritas : https://www.veritas.com/support/en_US/contact-us.html
  • Le nouveau numéro gratuit pour contacter les solutions de support Veritas est le suivant : (866) 837-4827.
  • Pour les partenaires EMEA : pour toute question, veuillez contacter votre représentant Veritas ou votre représentant local du programme, à l'adresse EMEA_Channel_Operations@veritas.com.

Il est temps de passer à Veritas

Nous ne pourrions être plus enthousiastes à l'idée de vous avoir comme partenaire au lancement du nouveau Veritas. Notre objectif : vous aider à augmenter la valeur ajoutée apportée à vos clients et à obtenir un retour sur investissements plus important, plus avantageux, et ce de manière plus prévisible, pour les efforts fournis.

FAQ partenaires

Lire la FAQ

Archive de communications avec le partenaire

Lire les communications de juillet, août et septembre, par langue