Redtail Speak

 

Fondé en 2003, Redtail Technology est l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la relation client (CRM) basées sur le web, de solutions de messagerie texte conformes (Redtail Speak), de bureau sans papier avec l'imagerie et l'archivage du courrier électronique, (Redtail Email dans le secteur des services financiers). Redtail Speak est une application de messagerie sécurisée, chiffrée et conforme, accessible à partir de la plate-forme de messagerie intégrée Redtail CRM pour les conseillers et leurs clients. Toutes les conversations, messages et documents peuvent faire l'objet d'une recherche et sont archivés automatiquement. L'utilisation de Merge1 pour capturer Redtail Speak garantit la capture et l'archivage en toute sécurité de toutes les communications critiques de vos collaborateurs dans votre infrastructure.


Une fois les messages de Redtail Speak capturés et archivés avec Merge1, ils peuvent être sauvegardés et contrôlés pour leur conformité et il est possible d'y effectuer des recherches pour l'eDiscovery et la gouvernance de l'information interne.

Merge1 aide les entreprises à respecter les réglementations

  • Respect des réglementations de l'industrie les plus strictes telles que SEC, FINRA, HIPAA, FDA, RGPD, CCPA, et bien d'autres encore.
  • Assure une identité et une politique unifiées pour toutes les conversations et tous les contenus.
  • Merge1 améliore l'eDiscovery, aide à la préparation aux litiges et, par conséquent, réduit les risques de litiges.


Les réglementations, telles que Dodd-Frank, MiFID II, Truth in Advertising de la FTC, étendent les exigences en matière d'enregistrement des communications et demandent une plus grande surveillance des communications avec les clients. Les règlements de confidentialité tels que le RGPD et les régimes de responsabilisation personnelle exercent une pression accrue sur les équipes de conformité pour connaître le contenu de leurs communications d'entreprise.


Traiter l'augmentation des communications par vidéo crée des préoccupations supplémentaires en matière de conformité, de risques et de droit concernant les fuites de données et les fautes professionnelles. Contrairement à d'autres solutions qui nécessitent l'envoi des communications critiques et sensibles de votre personnel à un stockage de données tiers, Merge1 capture les communications Yieldbroker et les stocke dans votre archive de messagerie électronique existante, qu'elle soit sur site (par exemple, Veritas Enterprise Vault) ou sur le cloud, (par exemple, Microsoft Office 365, ProofPoint, Mimecast, etc.).

Merge1 capture et aide à l'archivage de vos communications Redtail Speak.


Principales fonctionnalités :

  • Messages des clients et des équipes.
  • Noms des participants et adresses e-mail des expéditeurs et des destinataires.
  • Corps des messages.

 

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