Desktop and Laptop Option 控制台打开失败,报告: "Communications with the DLO services are down"

文章: 100034623
上次发布时间: 2020-07-01
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产品: Desktop Laptop Option

问题

        试图使用Windows域中的普通用户打开Desktop and Laptop Option (DLO) 控制台失败,弹出对话框显示: "Communications with the DLO services are down", 图示如下:

                     

                                                    图-1 DLO控制台登录失败

原因

       这是当前登陆的Windows域用户权限不足导致的问题。默认情况下,只有"Domain Admin" 组中的用户才具有打开DLO控制台的权限;没有授权的普通用户打开DLO控制台就会报告上述错误。

解决方案

        如果希望Windows域中的普通用户能够打开DLO控制台,监控DLO作业,需要进行相应的授权, 步骤如下:

     1.   首先以一个有权限用户("Domain Admin" 组中的用户)登录 DLO 管理控制台,选择 Network 菜单,选择 Administrator Accounts..;
     2.   单击 Add;
     3.   添加需要授权的域用户,确保选中复选框 Grant administrator full restore privileges;
     4.   单击 OK

                     

                                                      图-2 增加DLO控制台管理员用户

        上述步骤完成后就可以使用此普通用户进行DLO的管理工作了。

 

 

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