Guide de l'administrateur Veritas NetBackup™ OpsCenter

Les conditions et les recommandations suivantes doivent être considérées pour que le navigateur Web puisse accéder à la console OpsCenter :

• Le cache de navigateur web doit être effacé.

  Après la mise à niveau vers OpsCenter 8.0, vous pouvez consulter l'ancienne interface utilisateur avec le logo Symantec. Vous devez effacer le cache de navigateur web pour afficher la nouvelle interface utilisateur avec le logo Veritas.

• La console OpsCenter utilise des menus contextuels. Si vous utilisez des utilitaires de blocage de fenêtres contextuelles avec votre navigateur Web, certains de ces menus peuvent ne pas s'afficher correctement. Vous devez désactiver le blocage des fenêtres contextuelles ou ajouter l'adresse Web de OpsCenter à la liste de sites acceptables de votre navigateur.

• JavaScript devrait être activé pour tous les navigateurs.

• Si des clients Win2000, WinXP SP3, Win2003 ou WinCE doivent se connecter au serveur OpsCenter via la version 6.7 ou 8 d'Internet Explorer, ou avec la configuration de chiffre 128 bits, procédez comme suit :

  • Localisez le fichier server.xml à l'emplacement

    OpsCenter\gui\webserver\conf pour les serveurs Windows

    /opt/SYMCOpsCenterGUI/gui/webserver/conf pour les serveurs UNIX/Linux.

  • Localisez la configuration de chiffre suivante dans le fichier server.xml.

    <Connector SSLEnabled="True" URIEncoding="UTF-8" acceptCount="100" ciphers="SSL_RSA_WITH_RC4_128_MD5, SSL_RSA_WITH_RC4_128_SHA, TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA, SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, SSL_DHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, SSL_DHE_DSS_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA" compressableMimeType="text/html,text/xml,text/javascript,text/css" compression="on" compressionMinSize="10" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" enableLookups="false" keystoreFile="C:\PROGRA~1\Symantec\OpsCenter\gui\Security\Keystore" keystorePass="opscenter" maxHttpHeaderSize="8192" maxThreads="150" minSpareThreads="25" noCompressionUserAgents="gozilla, traviata" port="443" protocol="HTTP/1.1" scheme="https" secure="true" sslProtocol="TLS" useBodyEncodingForURI="true"/>

  • Ajoutez la liste de chiffres suivante dans l'attribut "ciphers".

    SSL_RSA_WITH_RC4_128_MD5,

    SSL_RSA_WITH_RC4_128_SHA,

    SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA,

    SSL_DHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA,

    SSL_DHE_DSS_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA

  • Redémarrez le service OpsCenter WebServer.

• Sous Internet Explorer 7.0, ActiveX devrait être activé. En effet, Ajax est pris en charge via ActiveX pour Internet Explorer 7.0.

• Assurez-vous que l'encodage de caractère pour le navigateur est Unicode (UTF 8) avant d'accéder à la console OpsCenter.

  Ouvrez le navigateur Internet Explorer et sélectionnez Affichage > Encodage > Unicode (UTF-8).

  Ouvrez le navigateur Firefox de Mozilla et sélectionnez Affichage > Encodage de caractère > Unicode (UTF 8).

• Sur certains systèmes serveurs, vous risquez de voir une page vide s'afficher en accédant à OpsCenter avec Internet Explorer version 7.0 ou supérieure. Ce problème est dû au niveau de sécurité élevé sur les systèmes serveurs. Si vous rencontrez ce problème, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils > Options Internet. Cliquez dans l'onglet Sécurité et sélectionnez l'icône "Internet". Cliquez sur Niveau personnalisé…. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité, accédez à Divers > Autoriser l'actualisation des métafichiers et sélectionnez Activer. Cliquez sur Oui pour confirmer la modification des paramètres de sécurité pour la zone, puis cliquez sur OK.

  Remarque :

  Si vous ne voulez pas modifier les paramètres de sécurité, vous devez ajouter manuellement /opscenter à l'URL de OpsCenter. Cette opération doit être exécutée chaque fois que vous être confronté à ce problème en accédant à OpsCenter.

• Sur certains systèmes de classe de serveur, une configuration de la sécurité améliorée peut entraîner un affichage erratique de certaines pages dans Internet Explorer. Si vous rencontrez ce problème, ajoutez l'URL d'OpsCenter à la liste des sites approuvés et réduisez le paramètre de sécurité. Pour résoudre ce problème, ouvrez Internet Explorer et sélectionnez Outils > Options Internet > Sécurité pour configurer la liste des sites approuvés et réduisez le niveau de sécurité.

• Si vous utilisez Internet Explorer 8.0 ou 9.0 pour accéder à la console OpsCenter, les avertissements de certificat de sécurité apparaissent quand vous accédez à un menu contextuel. Sélectionnez Continuer vers ce site Web (non recommandé) pour ouvrir le menu contextuel. Une fois cette option sélectionnée, les avertissements de certificat de sécurité n'apparaissent plus sur les menus contextuels.

• Si vous utilisez Internet Explorer 9.0 pour accéder à la console OpsCenter, vous ne pouvez pas pouvoir télécharger ou afficher des rapports, des travaux ou des données de pistes d'audit quand vous l'exportez depuis OpsCenter. Plus de détails sur la procédure visant à résoudre ce problème sont disponibles.

  Se reporter à Exportation de rapports ou de données OpsCenter avec IE 9.0.

• Si vous utilisez Internet Explorer 8.0 ou 9.0 pour accéder à la console d'OpsCenter, assurez-vous que vous sélectionnez les versions standard d'IE 8.0 ou 9.0 et non pas leur mode compatibilité.

  Pour sélectionner la version standard dans votre fenêtre IE 8.0 ou 9.0, appuyez sur F12. La fenêtre de F12 s'ouvre. Dans la barre de menus, cliquez sur Mode navigateur : pour afficher les différentes versions d'IE - Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Affichage de compatibilité Internet Explorer 9. Sélectionnez Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 pour accéder à la console d'OpsCenter.

• Si vous utilisez Internet Explorer 10 pour accéder à la console d'OpsCenter, vous devez redéfinir le mode navigateur par défaut de l'affichage de compatibilité d'Internet Explorer 10 sur Internet Explorer 10.

  Pour modifier le mode d'affichage de compatibilité de navigateur, appuyez sur F12 dans le navigateur pour ouvrir la fenêtre Outils de développement. Dans la barre de menus, cliquez sur Mode navigateur : Affichage de compatibilité Internet Explorer puis sélectionnez Internet Explorer 10.

• Un problème connu dans Firefox 8.x entraîne l'attribution du nom ExportReportAction.do (ou d'un autre nom et type de fichier qui ne peut pas être ouvert) aux pièces jointes téléchargées. Ce problème vous concerne si vous utilisez Firefox 8.x pour accéder à la console OpsCenter. Il se produit généralement quand vous exportez un rapport ou un travail d'exportation et des journaux d'audit. En raison du problème dans Firefox 8.x, si vous exportez par exemple un rapport OpsCenter, celui-ci est enregistré sous le nom ExportReportAction.do et ne s'ouvre pas lorsque vous essayez de l'ouvrir.

  Pour résoudre ce problème, Veritas vous recommande de mettre à niveau vers Firefox 9.0.

  Au cas où vous voudriez continuer d'utiliser Firefox 8.x, quand vous exportez un rapport ou des journaux des travaux à l'aide de Firefox 8.x et êtes invité à ouvrir ou à enregistrer le fichier exporté, cliquez sur Enregistrer le fichier. Dans la boîte de dialogue Saisissez le nom du fichier pour l'enregistrement, sélectionnez Enregistrer le type sur Tous les fichiers, puis renommez le fichier avec l'extension appropriée (remplacez par exemple le nom par défaut ExportReportAction.do par filecount.pdf) et cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez alors ouvrir ce rapport.

  Remarque :

  Si la boîte de dialogue Saisissez le nom du fichier pour l'enregistrement ne s'ouvre pas, cliquez sur Firefox > Options > Général et cochez l'option Toujours demander où enregistrer les fichiers.